【文苑】热水器“罢工”之后

　　几近午夜，关闭电脑时人都有点迷迷糊糊了，踉跄着走向浴室，打开水笼头，这水好凉啊，不禁打了个寒颤，看热水器面板显示的水温只有30度，奇怪，怎么会这样呢？深秋之夜冲凉水，我早已没有这等体魄，只得重新穿回衣服。

　　查看了电源，重新设置热水器的加热指令，听到语音提示依然清晰：热水器开始工作。心想，一切正常啊，于是就拿了本书睡眼迷离地晃着看着等着。

　　过了半个小时，走进浴室一瞧，懵了，温度显示没有增高反而降低了2度，重新设置加温指令，语音提示仍然重复着那句话：热水器开始工作。这下我才意识到热水器肯定是跟着法国工人阶级闹“罢工”了。

　　天凉好个秋，没有热水的日子可挺不过去。第二天一上班，就请一位懂行的同事火速来家诊治，结果发现故障出在热水器电脑主板，对此他爱莫能助。迫于现状，只得找外来工维修了，但一想起往年的遭遇肚子里就有火气。

　　就说上次抽水马桶堵塞了，依照门墙上的小广告找来疏通的外来工，议好工钱30元，不到3分钟他就报告疏通完毕伸手要工钱。我往抽水马桶里放了张卫生纸，一冲水，水冲下去了，卫生纸还漂在上面。那个外来工口口声声说：“马桶可以冲水了，你就要付钱，要想完全疏通，需移动抽水马桶，再加价50元。”

　　什么鬼话，抽水马桶用了十多年了，哪有不冲卫生纸的道理，这不是明摆着耍弄我吗？但为了这“出口渠道”能早点畅通，最后也只好低头妥协，但从心底无法不鄙视这个外来工。

　　同事急我所急，帮我找到一个家电维修店的电话号码，连忙拨号告诉其热水器的品牌型号和大致的故障情况，回复却令人沮丧，他们没有储备这种品牌热水器的电脑主板，因此无法维修。难道热水器一次“罢工”就判其死刑吗？

　　我是怀旧之人，这台会说话的热水器已伺候我大约三、四个春夏秋冬，一直感觉还挺不错，可以任意设置热水温度；有时间温度的液晶显示；有语音提示，加温时会告诉你：热水器开始工作。加温后会提示：水温已到设定温度，请你使用。这台颇具人性化设计的家电，正值青春年华，让其提前退役弃之不用，既浪费也实在有些令人惋惜。

　　经同事的提醒，我给本地一家规模较大的家电商行拨去电话，答复热情而干脆，马上派维修人员与我联系。不到个把小时，一个穿着工作服的维修工，提着工具箱，敲响了家门。进浴室后，他熟练地拆开热水器，检查一番后告诉我：电脑主板坏了，本来可以花130元换一个电脑主板，但现在手头没货。如果急于用热水器，他可以修好电脑主板，保证正常使用，维修费按公司价目标准收70元。

　　听他话语既坦诚又亲和，我二话没说就同意他赶快修理，不到1个小时，修复完毕的热水器又开始了工作。趁维修工还站在浴室继续观察，我和他拉起了家常，知道他是安徽人，通过半年的培训，在公司里担任几个品牌的家电维修，老婆跟着他一起来了，在一家工厂打工，两岁多大的孩子留在老家。

　　“为啥不带孩子一起出来？”我问。他面露难色地回答：“老婆也天天想念孩子，但如果带孩子出来，老婆就只能去照顾孩子了。这里生活费用大，一个人的收入难以维持全家三口的生计。”

　　听了他的话，我沉默无语，从心里感受着外来工在此打工的困难和艰辛。也反省有时对他们的不理解。

　　热水器加温到50多度时，维修工开好了三联发票，上面的姓名、地址、电话号码、热水器品牌型号、故障原因、修理项目及收费情况等每个栏目都填写的清清楚楚，还要我在上签字。他说这是公司的规矩，他将凭此单向公司分成一定比例的修理费作为工资。

　　维修工离开时还再三交代，热水器如再出问题就给他打电话，一定会及时来，如属电脑主板的毛病，会提供无偿修理。

　　目送维修工走下楼道，心中颇有慷慨，原先对外来工的成见在一点点消褪。

　　外来工从贫困落后、半封闭的农村走入开放的城市，确实也萌生了一些社会问题。一些人因工作的巨大压力、精神生活的严重缺失、艰难的生活条件，以至心理失衡，为了快速致富，偷鸡摸狗，甚至走向极端。但大多数外来工，他们都能自尊、自立、自信、自强，拥有梦想，积极奋斗，成了城市不可缺少的劳动者。

　　外来工，现代城市需要他们。我们真的应该摒弃成见，认同理解他们，尊重关爱他们，创设一个安全、温馨的工作和生活氛围，提高他们的归属感，让他们融入城市，这才是和谐社会的基本保证！
[网络编辑 王晓霏]