感谢您对“2012全国旅游年票一卡通”的支持，我们会将常见问题汇总于此：

    1、请简单介绍一下这个联合年票?

    答：这张联合旅游年票，是在山东、河南、陕西三省年票的基础上扩版发行。这个版本终于实现了更实惠，更方便的一卡通行全国的资源整合。它包含跨省联合的 332家景区，其中226家景区全年免票，累计减免景区门票价值超过一万元。使用这张卡，全年出行就非常省心、省钱、省事。

    2、如何购买年票？办理年票时需要照片吗？

    答：办理年票非常简单。购买时不需要照相或照片，购票后自己贴照片后即可在有效期内使用。用随卡配备的防伪膜，可以自动把印章盖到照片上。请注意防伪印章是国外新技术，试图更换他人照片会导致年票无效，进景区必须验证本人照片，这个制度很严格。这样的方法，便于开辟遍及城乡的广阔销售网点，很适合团购。比如说：单位派一人买回100张年票后，分到个人手中，回家后自行贴照片，就完全变成自己的卡了。

    3、年票办理后何时启用？有黄金周假期的限制吗？

    答：新年票自2011年9月15日发行启用后，年票有效期自游客贴好本人照片并签名之日起截止到2012年12月30日。本年票自2012年1月1日起生效，游客办理购票手续后、在景区开放的时间内使用。截止到手册内景区标明的日期为准；除此以外，统一截止到2012年12月30日。以贴有“本卡有效”防伪标的印刷日期为准，验票机也有对应设置，涂改无效。本年票大多数景区都没有五一、十一黄金周的限制。个别景区因建设、维修、封山等需要有限制的，或因为工作原因截止到2011年底的，在手册内都标的清清楚楚，请大家注意出行前看看手册。

    4、使用时景区不认或有其他问题，到哪里投诉？

    答：联合年票已经有多年的基础，一般没有问题。加盟年票的景区，我们都安装了先进的电子售票验票系统，对票卡具有高度的识别性和兼容性，游客尽可放心使用。根据可能出现的情况，我们制定了非常详细的、应对各种状况的配套措施。出行前首先要检查本人照片、年票是否有效；如果到景区拿着年票不让刷、或者刷卡合法但不让进，你可以直接拨打400-7008448的投诉电话，或联系各省的旅游热线，我们会及时为您解决。若当时协调不了，经客服人员登记，自己先买票进去。凭年票和门票，我们将按年票待遇为您全额赔付。

    5、保护膜翘边、坏了或者消磁如何处理？

    答：保护膜翘边，只要不影响防伪章，仍然可以使用；也可以到代办点重新更换一张，本人带上原票和照片交10元工本费即可。遇到磁卡消磁的情况，应联系各省年票办补磁，或邮寄到各省年票办处理。

    6、我时间有限，只有空去1个城市甚至几个景区，买年票值不值？

    答：一张年票，三百多家景区可以天天游览，实惠和便利实实在在。作为几个景区的通票使用，北京八达岭动物世界、古崖居、康西草原一线合计门票170元仅需1元。淄博周村古商城、牛郎织女、齐国历史3家门票免170元，临沂孟良崮、沂蒙山根据地免130元，威海仙姑顶、定远舰130元，焦作青天河、云台溶洞、陈家沟、丹河峡谷4个景区免票是200元，汉文化的商丘芒砀山和徐州兵马俑合计免票160元。

    当一个景区的年票使用，就包括200多张；当一个城市的通票使用，就拥有青岛年票、郑州年票、西安年票等，多个城市任你游。参团到全国热点线路，实惠更大。到海南的线路减免320元，到北京的奥运村线路减免100元，特别有吸引力。

    最后，我们衷心感谢广大市民对联合年票的关爱。感谢所有指定机构把景区的优惠送到市民手中。祝所有的朋友们和家人一起，都能享受到联合年票带来的快乐。