“名星警官”的警外功夫

人们常说：“人无千日好，花无百日红”。然而，她确象“头九”第一场洁白雪花，受到人们期盼和爱戴。她不仅警内工作做的好，警外功夫也很能行；她眼能生情，总是和蔼可亲地为百姓解决合情合理的难题；她脑能想事，总是预警在前，在所领导支持下，率先实现“数字化巡逻，天眼站岗，网格化管理”的治安管理模式，受到广大群众的好评和爱戴。

在平利县，说起县公安局城关派出所南城社区警务室民警王雪洁，当地人总是亲切地称呼他“名星警官”。因为她是安康市人大代表，省“政法系统优秀干警”、省“优秀巾帼警官”。

善行天下 事小情真

前几年，她做城关派出所户籍警，为理清撤乡并镇后辖区凌乱的户籍档案，不辞辛劳，把老百姓的事当作自已事做，很好地解决了城关境内户口遗留问题。

   2014年，南城社区从女娲文化广场搬迁到月城，月城号称“步行街”，但车来车往，四通八达。怎样解决治安问题，她认真思索着。为了适应月城商贸区发展需要、顺应群众期盼、让南城社区富有经济创新时代特色。她利用片警和市人大代表身份，走街窜巷入户了解群众所求，使她包工的片区人人都认识她；有事找她，有事说给她。她改进服务方式，从源头上预防了社会矛盾的产生，从根本上密切了警群的关系。

安平高速公路开工建设中，城关镇龙古村因炮损、震损引发了多起涉企纠纷，驻村民警王雪洁了解情况后，一方面利用同老百姓拉家常给老百说建高速路的好处，疏导群众的负面情绪；另一方面和镇村干部一起向项目施工方积极争取资金补贴，有效地化解了矛盾纠纷，确保了高速公路的顺利施工。

龙古村支部书记洪余清说：“以前只知道王雪洁是全省的优秀巾帼警官，想着她办案是把好手，没想到处理村里事务也是个好样的！经过她的几番努力，群众搞清了补偿标准，获取了资金补贴，心里的气儿顺了，矛盾纠纷自然迎刃而解。”

2012年8月初上午，王雪洁和同事陈红等到局里办事返回途中，发现一位女孩躺在南新街一商店前路边，小女孩面向下，火辣辣的太阳烤在大水泥地上，也烤在女孩身上，同时，还发现地上有一滩血迹。她们立即上前，将女孩扶起，只见小女孩在不停地抽动，嘴角正向外渗血。她们向周围群众询问，无人知晓该病人的基本情况。她们立即联系警车并送往医院救治，由于送治及时，使女病人脱离了生命危险。后经她们耐心询问得知，女孩姓龙，系平利城关镇龙古村人，患有先天性癫痫病，因进城买东西，不料突然发病，摔倒在路边，致使牙齿受伤流血。当龙某父亲赶到医院看见女儿安然无恙时，紧紧握住了民警双手，谢个不停。

只能服务 没权做假

2006年6月《华商报》记者陈老师到城关派出所准备采访王雪洁，没想到眼见耳听一件感人事。陈老师描述：“一踏进那狭小的户籍室，感觉进去的不是时候。因为王雪洁正忙着和人说话，而和她说话的人正在恳请她帮忙。从无意中听到的话，得知他们谈论的问题，似乎不大合乎户籍管理规定。一番婉言拒绝，王雪洁没给求情人留下任何商量的余地。”

　　这就是一个真正的王雪洁，没有半点故做，陈老师见证了王雪洁的依法办事作风。

王雪洁，平利县公安局城关派出所民警，掌管全镇户籍管理。　　

2004年11月，王雪洁的亲侄子想去当兵，但年龄仅差1岁。侄子想让姑姑给他把年龄改大一点，但这个小小的要求还被姑姑毫不客气地回绝了，气的侄子眼巴巴说不出话来。第二年2月，一位领导找到她，想把自己妻子的年龄改大两岁，以便提前退休，王警官也顶着压力没给办。

然而，对待老百姓办事，只要合法合规她不论什么时间总是满足群众要求。2005年，在山西开矿的平利县城关镇居民邱志勇遭遇了一次车祸，身负重伤，事故处理和保险理赔，均需要邱志勇的身份证明，邱妻朱凤来到城关派出所求助。已经下班的王雪洁立立即返回办公室，忙碌了一个多小时才办完手续。

在办理第二代身份证中，王雪洁不仅为群众办证，还多次上门送证。残疾人周玉成、熊宗兰夫妇言语、行动不便，第一代身份证是王雪洁送上门的。新版第二身份证一到，王雪洁下班又给他们送过去。同事小唐十分敬佩地说：“第二代身份证一到，王姐的包里总一摞一摞的给群众送。仅去年一年，王雪洁就给群众送证1000余份。”

2014年9月中旬的一天，县经贸局“双创”的办公室听到轻轻的敲门声。当听到“请进”时，只见王雪洁走到魏波主任办公桌前，亲切地告诉他：“周末，派出所不休息，魏强可以利用周未办身份证，以便高考时好用。”

魏主任高兴地说：“好！好！！”

魏波告诉我，我正发愁办身份证的事，没想到王警官替我们想好了，周末办证，既不影响孩子学习，又能办好证，派出所在党的群众路线实践中为民办了一件真正的大实事。据统计，仅高中学生办身份达1000多人。

城关派出所教导员陈开国说：干户籍警不会有什么惊天动地的壮举，但工作要做到所里、群众没意见，还真不是件容易的事。

王雪洁做到了，她的工作让局所干警和群众都满意。

对王雪洁来说，户籍警没权做假，只有依法服务于百姓的权力。

走在警路 警外功夫不简单

　　王雪洁干户籍警工作了快10个年头，看起来比同龄人显得更成熟一些。

王雪洁说：“干户籍警以来，最让她感动的一件事是在前年冬天一个下雨的日子。一个老太太来办理户口手续。她给老人倒了杯热水，让老人坐在火盆旁一边烤火一边等待。手续办完后，老人临走时从兜里掏出一把板栗，放在她的办公桌上。”王雪洁感慨地说：“老人什么也没有说，但那几颗板栗却是给她的最好的礼物。”

冰清玉洁霞满天。许多老人把王雪洁当作自已的女儿，当作亲人。作为一名基层女警察，她有一半多的时间都在同群众打交道，功夫都在警察外。作为一名在南城社区地域办公的我，看到她所做的警外功夫，就是跟群众面对面，多一点治安预防。

“听他们叫我一声‘王警官’，心里无比幸福，我是一名服务在乡村和社区的基层警察，这是我的职业，也是我的光荣。”王雪洁觉得，警察应该多到村上、社区、学校、幼儿园去宣传法律知识，做到防范于未燃。当群众对她的工作树起大拇指时，她只是微微一笑。她总觉得扎扎实实的做点事，比什么都好。我想“敬业、忠诚、诚信、友善” 大概是她心中的魂。她那为警的事业、为群众安宁奋斗的精气神；苦也是甜，累也是乐。

人们说，一样东西，站在高处看，你觉得它低；站在低处看，你就觉得它高了。

她还是她，一个敬业守纪的名警。一名阳光灿烂的“名星警官”。