本报讯 （记者关颖 实习生焦隽） 16日是春运首日，来自我市高校的120名青年志愿者在西安火车站正式上岗，在春运40天里，他们将围绕旅客购票、进站、候车等7个环节，协助铁路部门开展导购，导乘，咨询等服务工作。与此同时，我省宝鸡、安康、延安等地市客运站同时组织2000余名铁路青年与志愿者开展志愿服务，为广大旅客提供优质服务。
  同时，此次活动还针对老弱病残等特殊群体旅客提供专门的服务，并开设如“为您订张票”便民服务点和开通“西铁青年志愿者”微信公众平台，提供线上服务。通过新兴平台，提供多元服务。
编辑:秦人