城固县国税局多措并举提升便民服务水平

三秦都市报-三秦网讯 (刘涛 记者 黄艳)城固县国税局在2014年全县政风行风测评中，名列21个行政执法单位之首。一位纳税人说：“国税地税联合办税了，便民措施增多了、减负了、服务人员更加贴心了。”

去年以来，该局以“便民办税春风行动”为载体、以正风肃纪为抓手，多层面升级和提速纳税服务，使行风建设水平得到持续提升。针对国地税共管户办税两头跑的问题，积极与地税局协商，采取“地税进驻、两家共建”的方式，建成了联合办税大厅，全年共让1100多户纳税人受益。在便民服务方面，完善了首问责任制，推行“一次性告知清单”制，开通了税企连心共建 QQ 群，成立了纳税人学校；在各办税窗口运行了 POS 机刷卡缴税、拓宽了“全县通办”等服务项目，让全县868户企业在网上税务局实现了网上申报，申报率达94.5%以上；坚持一个标准规范税务人、一把尺子服务纳税人，全面落实了《全国县级纳税服务规范》。在转变作风方面，一方面开展“四心”服务，即办税过程让人称心、注重礼节让人舒心、涉税提醒让人省心、延时服务让人顺心，另一方面加强对全局干部日常作风纪律的巡查抽查，全年共发《作风纪律通报》17期，共通报当事人52人次、追究领导责任53人次，经济惩戒累计7600多元，以高压的态势保持了良好的风纪和形象。