市民担心网购年货没人送

2月7日，赵先生给本报热线反映，2号就已到西安的快递，都6号了还未没送到他手上。打快递公司电话，一个占线，其他全部停机。“难道快递都放假了？”与此同时，不少网购达人发现，一则快递放假通知近日广为流传。通知称，2月10日快递就不收货了。果真如此吗？昨日，记者了解到，这是个谣传，春节假期，西安多家快递公司仍可收发快件，但时效将有所“减速”。

市民：网购年货担心没人送

最近几日，多家电商网站纷纷打出“年货牌”，但有市民担心，临近春节，在网上下的单，快递公司能否准时送到？

“前两天，看到一则快递放假通知，说2月5日停发东三省、西藏、新疆等地，2月6日停发云南、贵州等地，2月7日停发安徽、海南、福建、广西等地，2月8日停发江浙沪等地，2月10日快递就不收货了，快递公司到底什么时候开始放假？”爱网购的王先生说，最近，他准备在网上购年货，但又担心快递公司年底送货不及时。

“这则通知没有出现原始发布者的信息，但由于被大量转发，足以引发网购者的不安情绪。”王先生说，今年情人节和春节临近，他制订了很多的网购计划，如果真如这则通知所说，他的计划也要有所改变。

网店：部分已贴出放假通知

“由于春节期间快递放假，所以本店于2月10日至2月28日休息。”昨日，家住北郊的张女士在逛淘宝时发现，自己经常光顾的一家服装网店贴出了公告。

2月7日上午，记者登录淘宝网发现，很多店家都在利用春节前的“黄金时间”，利用免邮、打折等促销方式，招徕顾客。其中，也有些网店已经提前贴出了放假通知，春节期间，只接单，不发货。

一家网店老板介绍称，同往年相同，临近春节，不少快递网点进入节前收尾，各大快递公司陆续放假，也使一些网店关门歇业或选择了运价较高的EMS和顺丰。不过为了将年前的优惠进行到底，一些店家并未因此加价，甚至还推出了“顺丰、EMS免邮”等活动。

快递：多家公司表示“全年无休”

昨日上午，圆通快递员小陈载着满满一车货在西安南郊街头送货，车一停稳，他就逐个给客户打电话。“如果还要寄收快件，请在11日之前办理，12日我就要回老家过年了。”除了把货物递到客户手上，小陈还会适时地提醒对方一句。

“公司几乎都是提前一星期放假，小年当天，一线的快递工作人员基本都走了。”多家快递公司的受访快递员告诉记者，2月26日也就是大年初八，公司才会恢复收件、送件。

快递公司春节期间，是否休假？ 昨日下午，记者分别询问了EMS、顺丰、申通、圆通等多家快递公司西安营业网点，多家快递公司表示“全年无休”。圆通快递公司客服人员告诉记者，以记者所在的城市西安为例，春节期间，可正常收寄快件，但营业时间和具体细节需询问当地的营业网点。

时效：春节假期会有变动

虽然多家快递公司表示“全年无休”，不过，针对春节假期，各家快递公司也发布公告，由于人员轮休及天气影响等因素，春节运营期间，快递营业时间及快递服务时效有所变动。

除时效外，记者从顺丰速运95338客服了解到，从除夕至正月初六，每个快件会在正常运费的基础上，加收10元的节日附加服务费。同时，顺丰速递的客服人员还表示，春节期间快件的时效可能会有所延迟。在顺丰公司的网站，已发布公告，除夕至正月初六期间，将在正常运费的基础上，收取10元的节假日服务费，用于人力、运输等资源的增配。

申通快递公司的网站上也发布公告称，为全力做好春节期间（2月18日-2月23日），东北、西北等地区部分城市由于受到天气，运输等客观因素影响，将给春节期间快件运营时效带来一定影响。

电商：自有物流的春节不打烊

与依靠第三方配送的电商不同，京东、苏宁易购等自有物流的电商春节期间仍不打烊，顾客可以在春节期间正常购物，不过物流配送可能会有延迟。

苏宁易购的一位派送人员告诉记者，为了方便顾客，春节期间，工作人员也正常送货，“大家放心买就行了。”京东的客服人员也表示春节会正常营业，不过送货时间可能会有所延迟，建议大家提前购买。

本报记者 谢斌 实习生 申依晨