我国将分级建立游客旅游不文明档案

国家旅游局宣布我国将分级建立游客旅游不文明档案，并与航空公司、旅行社等涉旅企业联动，形成游客旅游不文明信息通报机制。 

正在起草的《全国游客不文明行为记录管理暂行办法》将对公示对象、公示范围、公示程序和惩戒方式做出具体规定，强化对旅游不文明行为的约束规范。 

去年12月，两名中国游客大闹亚航航班，造成了严重的社会影响。事件发生后，国家旅游局对涉事旅行社、领队进行了处理，涉事游客信息也被纳入《全国游客不文明行为记录》，成为首例进入文明旅游“黑名单”的游客。旅游不文明行为不仅与游客素质有关，旅行社没有尽到说明、提醒义务也是重要原因。对此，国家旅游局将强化对旅游从业人员的规制指导。在制定旅行社和导游领队的行业标准中，明确导游领队在行前、行中文明旅游宣传引导的规范性标准。

责任编辑：司政洋