在线旅游投资风起云涌 创业公司虎口夺食

　　在线旅游行业的竞争已进入白热化阶段。据环球旅讯统计，截至2014年9月30日，国内在线旅游行业共发生投资事件85起，融资额超过100亿。除了传统的OTA（在线旅行社）巨头如去哪儿、携程的角力，BAT（百度、阿里巴巴和腾讯）三巨头也争相携巨资杀入，与此同时，无数的新兴创业公司仍在不断涌现，并试图在夹缝中分得一杯羹。

　　避开巨头们的主战场

　　过去一年，在线OTA巨头之间的价格战轮番上演，针对客户的争夺几乎到了贴身肉搏的地步，在线旅游市场的格局也因此发生着巨变。不难发现，新兴的创业公司开始有意避开巨头们的主战场，更多选择从移动互联网或深度垂直领域切入，意图由点及面进行“逆袭”。

　　公开信息显示，近几年经纬创投投资了酒店哥哥、航班管家、大鱼旅行网、周末去哪儿、游谱旅行网、蝉游记、赞那度等项目，可谓在在线旅游行业布下重兵。细看这些项目，包含境外游、城市周边游、商务游学旅行、游记分享等子领域，都是从细分领域切入深挖，避开了携程、去哪儿等公司竞争的主战场。

　　以经纬创投投资的航班管家为例。航班管家以移动APP（应用程序）起家，今年1月1日，航班管家总裁王江在其朋友圈中分享了这样一串数字：2013年，公司规模120人，当年交易额7个亿；2014年，公司规模160人，全年交易额60个亿；2015年，预计公司规模达到250人，全年交易额250亿元。

　　事实上，航班管家的兄弟APP高铁管家已经成为市场上最大的手机预订火车票平台。在交通票务移动端预定上，管家系列已经将艺龙甩在了身后。根据艺龙2013年的财报，其全年酒店和机票在移动端的总交易额略超30亿元。另一组调查数据显示，2014年上半年，艺龙机票的总交易额不到12亿元，可见航班管家在移动端的攻城掠地已初见成效。

　　“科技尤其是移动互联网技术的发展，使得人和商品，人和服务，人和人之间产生了更大的连接能力。基于这种连接，给用户体验的重构，供应链的拆散、重组、提升都带来了非常大机会。即便携程、去哪儿在行业里一直遥遥领先，又有BAT凶猛进入，但因为存在上述变化，所以仍然存在很多创业机会。”作为二次创业者，同时也是天使投资人的王江说。

　　从成立之初，航班管家就明确了移动端的发展战略，直接跨过了多平台导流阶段，同时主动避开激进扩张策略，选择在产品体验上反复打磨。比如在航班管家的客户端上，无论用户是查询机票还是飞机的起降信息，页面下方都会出现是否预订接送机的提示；而高铁管家甚至推出了“上车补票”的模块。像这样主打垂直、深度、个性的在线旅游公司，正是风投眼里的香饽饽。2012年8月成立的一块去旅行网去年获得了数百万美元的A轮投资，而另一笔来自创东方的A轮融资也刚刚确定。

　　一块去旅行网经历了业务从门票到城市周边游的转型。如今，该网站以城市里情侣和家庭为客户群，推出目的地“门票+酒店”的打包产品。“是牛肉配芹菜，还是鸡蛋配西红柿，要综合客单价等综合因素来决定。比如一对情侣想泡温泉，现在随便温泉酒店的套餐都要1500元左右，如果不想花这么多钱，我们就提供新的打包产品，推荐附近价格更低的酒店。”一块去旅行网总裁陈作智表示，单类产品正在趋向标准化，创业公司应该避开正面的竞争，选择3至5年内大公司无法渗透的地方，所以他们选择周边游精耕细作。

　　垂直公司的扩张之路

　　对于挑战大公司的野心，王江毫不掩饰，“我们将从吃、住、行三个方面去赶超巨头，围绕场景核心来重组供应链体系，降低成本，提高效率”。

　　挑战巨头，从垂直走向规模化是一大难题。对于一块去旅行网来说，面临着做好了单个城市的深度垂直服务，却无法快速复制到其他地方去的窘境。“最难的就是本地化，比如一个广州人就很难去做好北京的周边游。要让业务循环起来，资金和人才都是制约因素。所以我们现在花大力气在培训上。”陈作智说。

　　航班管家也经历了从深度走向广度的过程。王江表示，其实经常有好多企业是在一个点上渗入，然后做成平台；也有企业是在做成平台后，在重点区域加大投入。尽管管家系列APP都是垂直产品，但已经可以连成系列。

　　高铁管家之所以能一推出就收获大量用户，王江表示第一是遇上了风口，第二则是产品设计和运营经验都得到了用户肯定。“做软件和硬件不同，软产品的开发、运营方式是可以复制的。而移动火车票预订成为了在线旅游市场的又一重要流量入口。这可能是一个被严重低估的流量入口。面对这些出行频繁且有手机支付习惯的用户，这个入口的价值非常大。怎样将价值最大化，就是要做足服务。”对于旅游行业的未来，王江认为，移动互联网不单是影响一个旅游行业，而是影响了人，未来旅游行业不能简单称之为一个行业了，而是人生活中的组成部分。

　　陈作智认为，在线旅游的转型趋势近两年已经形成，正发生从团队客人到散客、各种基础电子系统成型、移动互联网崛起、周边游兴起等变化。因此，在线旅游市场的增长空间依旧巨大。根据艾瑞咨询的数据，2014年第三季度中国在线旅游市场交易规模达726.4亿元，环比增长15.2%，同比增长20.0%。OTA市场营收规模为39.5亿元，同比增长21.0%。

　　“但直至今天，在线旅游的痛点仍然没有解决，用户面对海量的信息，各种产品仍然没法做决策。这也是我们做垂直的原因，以情侣和家庭度假的场景，设计最适合他们的产品。”陈作智说。

　　深圳创东方投资副总监李享则表示，已经看了很多家垂直类的在线旅游创业公司，细分领域还是有机会的。其实目前景点的互联网化程度还不高，线下传统的旅行社还有非常大的市场，包括携程都在往线下走，和景区深度合作。现在新进入的创业公司都还在亏损状态，处于资本培育阶段，但旅游市场的空间非常大，将来情况肯定会发生变化。（记者 叶梦蝶）

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