抛锚 漏水 大堵车 45名乘客遭遇“人在囧途”

开往汉中的长途班车出站不到5分钟就“抛锚”，雨中苦等一个多小时派来的换乘班车却又多处漏水。9月1日上午，45名乘客体验了一回现实版的“人在囧途”。

等了一个多小时 换乘的客车才来

陈女士告诉记者，她的工作单位在汉中。9月1日上午，由于要回单位开会，陈女士一大早便冒雨赶到西安市城西客运站购买了最早班前往汉中的班车车票。7点整，车牌号为陕F12901的长途客车满载45名乘客从城西客运站出发。让乘客们都没有想到的是，客车在刚刚驶离车站不到5分钟，就突然“抛锚”在了路边。乘务员告诉乘客们，车上的“拉杆”坏了，要等车站把零件送来。驾驶员和乘务员不断通过手机与车站调度联系着。然而，十分钟、半小时、一小时过去了……始终没有人送来需要更换的汽车零件，更没有见车站派来供乘客换乘的客车。

终于，8点27分，车站派来的换乘客车到达现场。尽管距车辆“抛锚”已经有一个多小时了，但汉中还得去啊。乘客们无奈地将行李搬到了换乘的客车上。

车顶漏水 乘务员用小盆接水

然而，车辆启动不久，在雨中焦急等待了一个多小时没有机会上厕所的陈女士发现，这辆长途客车上竟然没有卫生间。发现车上没有卫生间的人越来越多，许多人抱怨了起来，大家盼着客车能快点到达高速服务区。

就在这个时候，不可思议的事情发生了。坐在车辆靠左侧玻璃窗位置的乘客纷纷发现，座位上方不断有水滴掉下来，许多乘客的衣服被弄湿了。

这下，可忙坏了乘务员。小姑娘端着一个小红盆，一会儿跑到车厢前面，一会儿跑到车厢后面。在乘客的呼叫声中，小姑娘举着盆子不停在乘客头顶上接水。

司乘人员告诉大家，漏水可能是空调坏了。这样的漏水已经不是第一次了，以前给上面反映过，但始终没有得到解决。

一个盆子不够用，乘务员想到了一个好办法。她取来车上备用装垃圾的黑塑料袋，用胶带将塑料袋粘在漏水的地方。

由于漏水的地方太多，后来胶带也用完了。为了防止漏水太多，驾驶员只好不断地关闭空调。车厢很密闭，大家在闷热中煎熬着……

客运公司致歉 表示将严处

车辆终于过了宁陕服务区，再过两个小时，就能到达汉中，结束这“噩梦”一样的旅途。然而，由于前方出现交通事故，车辆不得不再次在高速路上停下。没想到，这样一堵竟然又是一个多小时。13点50分，经过近7个小时的颠簸，大客车终于驶入汉中高客站。乘客们纷纷自嘲，经历了一次现实版的“人在囧途”。

昨日上午，汉中西汉高速客运有限公司冯永宁总经理在接受记者采访时说，出现这样的情况是十分不应该的，他代表公司向乘客表示歉意。接下来公司将追查当班调度的责任，并对驾驶“病车”的司乘人员进行严肃处理。文/图陈立英本报记者陈卫平