西安火车站喊您快换票 35万张网订国庆票还未取

国庆黄金周将至，昨日至10月7日，西安火车站预计发送旅客120万人，日均12万人，同比增长6.2%。

现状：35万张黄金周车票没换取

西安火车站预计10月1日发送人数将超过16万，今年国庆假期，网络售票比重不断加大，已成为旅客出行购票的首选。截至昨日8时，西安火车站通过网络共售出9月28日至10月7日间车票472012张，占总售票量的6成以上，目前还有352687未取，其中9月30日和10月1日两天的网购车票未取数量多达12万张。

解疑：为何有这么多车票没换取

昨天，西安铁路工作人员告诉记者，目前网上购票预售期是20天，有的旅客一旦订购成功，就感觉稳操胜券，不及时换取车票，总想等到乘车当天到火车站取票后直接上车，殊不知，每年9月30日和10月1日都是黄金周旅客出行的高峰日，发送人数都将超过16万人，如果订票旅客都到火车站取票，那肯定人满为患，排队取票至少也要等一两小时，所以铁路部门提醒旅客，在网上购票成功后，及早在就近的火车票代售点换取车票，以免因高峰期排队取票而耽误行程。

措施：火车站推出“火车票导购卡”

为方便旅客购票，西安火车站在售票东厅推出“火车票导购卡”服务，旅客可自行填写或交由导购员填写，出行日期、预乘坐车次及身份证号码等购票基础信息一目了然，减少了窗口互相交流的时间，加快了窗口购票队伍的行进速度。此外，西安火车站在广场东、西两侧新增8台自助取票机，目前共26台自助取票设备服务旅客出行；购票高峰时段，西安火车站将开满开齐42个售票窗口，合理划分长短途售票功能，并通过加开1台流动售票车、增加7个互联网取票专口满足旅客快节奏出行需求。

本报记者 张毅伟