厦门导游违规率同比下降近50%

　　吴健芳

　　中国旅游报·第一旅游网讯(苏大鹏驻福建记者吴健芳)记者了解到，《旅游法》实施一年以来，厦门市各级各部门采取疏堵结合、防治并举等措施，大力整顿旅游市场秩序。厦门抽查导游人员1.7万人次，导游违规率仅为0.22%，同比降低48.8%，取得明显的成效。

　　据了解，厦门不断强化教育培训，举办30余场《旅游法》培训班;联合开展鼓浪屿整治提升、土楼一日游、海上看金门、虚假广告、合同规范、强迫购物等方面的专项治理行动400余次，抓获“假导”241名;设立统一的全天候旅游投诉受理机构，全力维护旅游者和消费者的合法权益。今年来，共办理正式投诉165件，已办结157件，为游客挽回经济损失70万余元，办结案件游客满意率达100%。