旅游服务警示—免签证费不等于免签

国家旅游局质量监督管理所

2014年第5号

2014年8月27日

    自泰国政府公布暂免中国大陆及台湾游客8月9日至11月8日赴泰旅游签证费用以来，不少旅游者误将“免旅游签证费”理解成“免签证”，以为赴泰旅游不用护照就可以马上出发，近期已有数十名中国公民来泰前未办签证，又不愿支付落地签费用，在口岸被泰国移民局拒绝入境。

    与此同时，受各种因素影响，赴泰旅游因低团费引发的纠纷及不文明旅游现象时有发生。为此，国家旅游局旅游质量监督管理所特提出如下警示：

    第一，免签证费不等于免签。此次泰国公布的为期3个月的免签证费是免旅游签证费，不包括商务、学习签证，更不是单方免签证。中国游客前往泰国旅游，还是需要提前办理泰国旅游签证，或者在泰国部分入境口岸办理落地签。

    第二，选择有资质的品质旅游团。旅游者随团出行，请务必留意组团社的经营资质，与其订立书面的、规范的旅游合同，仔细审核游、购、娱、吃、住、行的“细节”约定，双方签字盖章。切勿贪图低价因小失大，低价团势必要通过降低吃住标准、擅自改变行程、增加购物点强迫消费赚取回扣来弥补团费的不足，最终受害的是旅游消费者。

    第三，自觉成为文明使者。旅游者的言行举止代表的不仅仅是个人的形象，而是一个团队，甚至是中国人的整体形象。旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序、社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统、宗教信仰，爱护旅游资源、保护生态环境，履行契约、理性维权，遵守文明旅游行为规范，做文明和友谊的传播者。

    第四，提高安全意识。旅游者应选择适合自身情况的旅游活动和线路，做好身体、心理、知识、装备的全方位准备。出行前，建议旅游者购买适合自己的保险，减少意外风险带来的损失。出境旅游尽量少带现金，多用银行卡消费，尽量不佩戴贵重饰品，防止“炫富”引起的麻烦。