线上点评成影响用户预订首要因素

　　蚂蜂窝《国际酒店预订及点评用户行为分析报告》:

　　线上点评成影响用户预订首要因素

　　徐万佳

　　中国旅游报·第一旅游网讯(记者徐万佳)近日，旅游社交网站蚂蜂窝发布了2014年上半年的《国际酒店预订及点评用户行为分析报告》，数据显示，线上点评成为用户做出酒店预订决策的首要因素。

　　调查表明，影响用户做出酒店预订决策的因素中，占比最大的就是其他用户对酒店的点评，约占39%;其次是酒店的价格，占比约27%;酒店的地理位置及周边景点对用户决策影响占比为17%;酒店订单排名的影响占比12%，还有5%的用户选择固定酒店品牌，这部分用户因曾入住品牌酒店后十分满意，所以建立了对该品牌的高度信赖感。

　　45%的用户乐于选择靠近交通枢纽的酒店，29%的用户倾向于靠近景点或热门地标的酒店，17%的用户(多为女性)青睐靠近购物场所的酒店，9%的用户表示地理位置不是预订酒店的首选因素。

　　蚂蜂窝调查数据显示，男性更看重酒店的价格、地理位置和交通，其他选择因素为安全性和周围边购物娱乐。女性更看重酒店的地理位置、价格和安全性，其他选择因素为交通和周边购物娱乐。

　　报告称，2014年上半年，北上广地区出境旅游人次平稳增长，西南、华东地区增长迅速，随着二线城市人们收入的增加，出境旅游热已扩至二线城市，进一步深入西南、华东等地区。