吴堡公安巧打“五张牌”推进社区警务工作

    今年以来，吴堡县公安局立足社区警务工作实际，以开展群众路线教育实践活动和“三个标准化”创建工作为契机，以巧打“五张牌”为抓手，扎实推进社区警务工作，树立“亲民、爱民、为民”的良好形象。

    一、巧打“便民牌”，解决“小事情”。今年以来，该局深入落实各项便民利民措施，开展上门服务50余次，上门办理暂住证55份，开展各类宣传12次，深受群众的欢迎和好评。一是创新服务方式。该局组织各派出所民警沉入社区，深入农户，了解群众关注问题、社会治安热点难点问题，征询群众对公安机关的意见建议。活动中，共计征询关于治安防范、打击犯罪、队伍管理等意见建议50余条，经局党委专门研究，落实整改措施，不断改善服务管理环节，为群众解决困难20余件。二是加强窗口建设。该局警务大厅民警牢固树立以人为本理念，在大厅等候区设置笔、纸、杯、椅、饮水机等便民设施，切实为群众营造温馨的办事环境；同时，警务大厅推出“预约服务、错时服务、延时服务、上门服务、节假日值班服务”等措施，将群众的小问题当作大事情来办。今年以来，大厅为残疾人、行动不方便的老人上门采集照片30余次。三是深化便民利民措施。将流动人口、暂住人员纳入社区警务室管理范畴，由社区民警主动上门采集照片、办理暂住证，并积极开展法制宣传及安全防范知识宣传，真正把公安工作延伸到群众家门口。

    二、巧打“调解牌”，调处“小纠纷”。今年以来，该局通过早、导、联“三字诀”，化解各类矛盾纠纷100余起，办结信访案件3起，有效维护了全县社会治安秩序稳定。一是“早”获信息。该局本着“抓早、抓小、抓苗头”的原则，组织治安大队、各派出所民警进村入户，全面排查苗头性、倾向性问题，积极在流动人员聚居地、治安复杂场所、矛盾纠纷多发区域物建信息员，广泛搜集不稳定信息，做到及时掌握，及时发现，尽早介入，掌握工作主动权，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。二是“导”引深入。该局坚持把提高群众法律意识作为矛盾纠纷化解工作的关键环节，通过张贴横幅标语、发放宣传资料、开展法制教育等方式积极宣传法律知识，并组织民警深入广场街头、企事业单位进行普法教育，引导群众通过合法渠道反映诉求，解决问题，化解矛盾。1至7月份，共组织各类法律集中宣传活动22次，悬挂横幅60余幅，发放各类宣传资料6万余份。三是“联”动调解。注重协同联动，积极加强与党委政府、各乡镇、村委会沟通协调，及时把收集到的信息报告党委政府，并通报相关单位，积极争取各级人大代表、乡镇干部配合民警开展矛盾调处工作，努力形成矛盾化解工作合力，最大限度地提升调解成效，维护了社会和谐稳定。

    三、巧打“安全牌”，开展“小宣传”。今年以来，该局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以提高群众防范意识和能力为工作目标，组织民警广泛宣传治安防范知识，取得了良好的成效，今年1至7月份，全县发案率同比下降26.7%。一是组织民警在开展入户调查、警民恳谈和开展帮困扶贫、送证上门等服务的同时，深入群众家庭和社区开展宣传活动，宣讲防范知识，公布警方电话，发放防骗防盗等安全宣传单，提高群众和单位的防范意识和自防能力。二是每月开展至少一次治安防范集中宣传活动，在广场、菜市场等人口密集区域通过设立宣传台、悬挂宣传横幅、发放宣传单、现场咨询等形式，积极开展宣传活动，营造防范宣传的氛围。今年来，共组织治安防范集中宣传活动19次，发放各类宣传单5万余份。三是通过门户网站、微博微信、手机报等形式，发布各类安全警示信息、治安信息、防范常识等，增大覆盖面积，提高宣传力度。“吴堡警讯”微信平台粉丝关注数达到2300余人，政工监督室民警每日发布打