西安百名滞留泰国游客陆续返回 每人获2000元补偿

西安滞留泰国游客已经陆续返回西安咸阳国际机场，现场领取补偿金。  

西安滞留泰国游客已经陆续返回西安咸阳国际机场，现场领取补偿金。 

西部网-陕西新闻网讯（记者 孙鹏） 西部网昨天（8月5日）报道100余名西安游客遭遇“泰囧”，因航班改签问题滞留普吉岛超过20个小时而无法回国的情况。事件处理情况如何？记者今天（8月6日）再次与当事游客取得联系，得知他们已乘坐其他航班分批经上海、广州和沈阳三地入境，随后将陆续转机回到西安。经过协商，西安国旅和泰国捷亚航空分别给予每位游客1400元和600元的补偿金。

 游客已分批经三地入境 晚九点全部到西安

“我们是最后一波走的游客，乘坐泰国时间晚12点20分，北京时间凌晨1点20分起飞的东航航班，先到上海，再转机回西安。”

据王先生介绍，他们一行有29人，今天中午11点多从上海出发，已于下午2点回到西安。除此之外，20多名游客由广州入境，预计回到西安的时间和自己差不多。

王先生说，与从上海和广州入境的游客相比，由沈阳转机回西安的游客人数最多，大约有100多人，共分了三批，其中耗时最长的一批要在沈阳机场继续滞留十几个小时。

这一说法也得到了旅行社的证实。“最晚一批从沈阳回到西安的游客是在今天晚上9点多钟，我们给滞留游客安排了酒店和用餐。”西安中国国际旅行社出境部经理孙方说。

泰国捷亚航空赔600元 两旅行社赔付标准不同

另外，按照游客王先生的说法，昨天在与西部网联系后，当晚就有另一家名为竹园国旅旅行社的工作人员到酒店协调处理，显得很是着急，有游客现场签字领取了900元补偿金。

“我们是和国旅签署的包机直飞合同，看到另一家旅行社出来在谈赔偿，直到现在我也搞不清楚国旅和那个承诺赔偿的旅行社什么关系。”

王先生说造成耽误的泰国捷亚航空给每位游客补偿了600元钱，自己已领取。而对于旅行社答应的900元补偿，有人领到了，有人还没拿到。“去沈阳的游客有拿到那个叫竹园国旅旅行社900元的补偿金。我们到上海这批，西安国旅说等回到西安再给赔偿。”

随后记者从西安中国国际旅行社了解到，本次泰国包机共有200多名西安游客，其中在西安国旅报名的游客为122名，其余游客报名的是北京一家叫竹园国旅的旅行社，而两家的关系为合作包机关系。至于赔付问题，各自对各自游客负责。

西安国旅向游客支付补偿金1400元 下飞机就能拿到

“不管其他旅行社怎么补偿，我们最终决定是除了航空公司的600元外，我们给每位游客再补偿1400元钱，我们还在咸阳机场安排接机，保证游客下了飞机补偿金就能拿到手里。”孙方说，之所以没有选择在泰国酒店现场支付补偿金，就是考虑到要制定一个统一的标准。

随后记者从西安中国国际旅行社总部了解到，此次泰国游包机是上半年就签订的合同，这个计划从今年7月到明年2月份。但航空管理部门因对航空管制取消某些航班，最终让计划没有赶上变化。

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