渭南市举办旅行社责任险培训交流会议

2014-8-4 21:31:00 来源：渭南文物旅游局进入论坛

渭南市举办旅行社责任险培训交流会议

为切实加强旅游团队的安全管理工作，提高我市旅行社的风险防控意识，进一步增强危机处理能力，使旅行社能够更好地规避风险，降低事故及损失。2014年7月31日在渭南市鑫城国际大酒店召开全市旅行社责任险培训交流会。邀请江泰保险经纪公司西安分公司市场部经理石磊来渭授课，对全市50余家旅行社经理进行培训，对历年出险数据和典型案例予以分析；旅行社责任险保障内容及理赔流程；针对旅行社在出团过程中的风险管控及对于紧急问题如何处理与参会旅行社的互动交流。

市文物旅游局行业管理科科长张相宏在培训班结束时指出，通过本次培训交流，各旅行社企业要高度重视旅游安全工作，进一步强化责任意识，引导企业清楚认识自身的经营风险，诚信经营、规范经营，提高风险管控水平。今年是全省开展的旅游服务质量提升年，加之市人大也询问评议我市的文物旅游工作，各旅游企业要规范经营行为、认真处理旅游投诉，切实提升旅游服务质量和服务水平。

旅行社经理在授课过程中仔细听讲，认真做笔记，并结合经营中困惑和疑难问题不断进行咨询，表示将在今后工作中认真贯彻落实，在诚信守法经营的同时，保障旅游者合法权益。 （市文物旅游局行业管理科供稿）

编辑:秦人

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