陕西省旅游局办公室关于印发《陕西省旅游局“百千万”人才培训工程实施方案》的通知

各设区市旅游局、杨凌示范区旅游局、韩城市景区管委会：

现将《陕西省旅游局“百千万”人才培训工程实施方案》印发给你们，请抓好组织实施，并于9月10前将今年以来完成情况上报省旅游局。

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陕西省旅游局“百千万”人才培训工程实施方案

为贯彻落实全省旅游工作会议精神，坚持不懈抓好人才队伍建设，深入推进“百千万”人才培训工程，为旅游业发展提供强有力的人才支撑，特制定本方案。

一、指导思想

以全省旅游工作会议精神为指导，坚持把人才兴旅放在突出位置，按照“分工负责、分层分类实施”的原则，构建全省旅游培训大格局，加快提高旅游行政管理人员、企业管理人员、服务人员素质，为全面落实“2336”发展思路和“三个一”目标奠定坚实的人才基础。

二、培训目标

实行省、市、县和旅游企业联动，全年省旅游局负责培训旅游行政管理人员100名，各市旅游局负责培训旅游企业管理人员1000名，各县区旅游局负责培训旅游基层服务人员10000名，努力把人才培训工作推向新的水平。

三、任务分解

（一）培训旅游企业管理人员1000名

各市旅游局结合开展“旅游服务质量提升年”活动，培训旅游企业管理人员任务如下：

1.西安市旅游局                  200名

2.宝鸡市旅游局                  150名

3.咸阳市旅游局                  100名

4.铜川市旅游局                   50名

5.渭南市旅游局                  100名

6.延安市旅游局                  100名

7.榆林市旅游局                  100名

8.汉中市旅游局                  100名

9.安康市旅游局                  100名

10.商洛市旅游局                  100名

11.杨凌示范区旅游局               50名

12.韩城市景区管委会               50名

合计                      1200名

（二）培训旅游基层服务人员10000名

1.全省首批旅游示范县（区）、第二批试点创建县等17个县（区）全年各至少培训300名旅游基层服务人员；

2.41个旅游重点县区全年各至少培训150名旅游基层服务人员；

3.其他县区要因地制宜抓好培训。

四、工作要求

（一）加强领导。各市区旅游局要高度重视旅游人才培训工作，做到人员、经费、责任、效果“四落实”。要按照省旅游局实施方案，分解落实培训任务，切实将培训工作落到实处。

（二）建立师资共享机制。各市县（区）在日常培训中发现的优秀师资要积极向省旅游局推荐，纳入“全省旅游人才培训师资库”，实现师资资源共享。

（三）完善考核。建立“百千万”人才培训工程年度考核检查机制，以完成培训人次、培训实际效果等为重点，抓好指导、检查、评估，将培训纳入年终考核内容。各市区于12月15日前向省旅游局报送全年培训任务完成情况，省旅游局将对全年人才培训情况进行通报。

附件：全省首批旅游示范县（区）、第二批试点创建县和旅游重点县区名录.doc

责任编辑：孔丽娜