安康市旅游局关于做好2014年上半年全省公众安全感问卷调查工作的通知

各县区旅游局、瀛湖生态旅游区旅游管理局，各旅游企业：
      全省2014年上半年公众安全感问卷调查工作目前正在进行，将月8月底结束。为巩固提升我市平安创建“两率两度”（社会治安人民群众满意率、平安建设知晓率、政法干警人民群众认知度、政法机关人民群众满意度）的普及学习，做好电话问卷调查工作，现就有关事项通知如下：
      一、各县区旅游局要切实做好综治平安建设、“两率两度”的宣传教育引导工作。要在本县区旅游行政企业单位职工中做好宣传和引导，对干部职工中固定电话用户中要做好普及认知，使之了解全市社会治安大局稳定、政法机关执法司法能力提升、全市综治平安建设成效明显，能够客观公正地评价全市社会治安状况、党委政府及政法综治部门在推进综治平安建设中的工作实绩，做的不漏一户、人人知晓，确保旅游行业干部职工在全省公众安全感问卷调查工作中说得准、说得好。
      二、各县区旅游局和旅游企事业单位要认真结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，把转变工作作风和“两率两度”普及学习相结合，积极深入基层，认真做好矛盾纠纷、不稳定因素和不安全隐患的排查化解工作。及时解决特殊群体困难，有效疏导群众情绪，引导积极向上、客观公正、实事求是的态度，认真参与和支持配合全省公众安全感问卷调查工作。
      三、各旅游景区、旅行社和星级宾馆要组织本单位员工开展社会治安综合治理工作的教育学习。要积极开展旅游法律、法规政策学习与宣传，重点组织好防火防盗、食品安全、旅游安全自纠自查，使管理人员和旅游从业人员都能懂法、用法、守法，做到依法经营和服务。要提高服务质量，维护旅游者的合法权益，改善服务态度，及时化解和处理旅游投诉。要引导员工做好电话问卷调查的配合支持工作，客观评价全市社会治安综合治理的现状和工作情况
      特此通知。
                             
                                                                                                                                                                                                           安康市旅游局
                                                                                                                                                                                                           2014年8月25日
 
 
 
编辑:秦人