河南：濮阳市旅游局积极组织开展市民文明素质教育活动

为扎实推进濮阳市旅游系统精神文明建设，全面提升广大市民和游客的综合文明素质，近一个时期以来，濮阳市旅游局以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以规范市民和游客的基本文明行为和提高市民的综合文明素质为着力点，以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为主要内容，以“讲文明、树新风，创文明城、做文明市民”为主题，扎实开展了中国特色社会主义和中国梦宣传教育、社会主义核心价值观宣传教育、节俭养德全民节约行动教育等市民文明素质教育系列活动。让广大市民和游客充分认识创建全国文明城市的重大意义，进而明确创建目标，激发创建热情，增强创建合力，使创建活动成为广大市民和游客的自觉行动，使创建过程成为广大市民和游客文明素质提升的过程，努力营造人人关心、人人支持、人人参与创建全国文明城市的良好社会氛围和人文环境。
　　同时，结合旅游部门、旅游行业的实际，重点开展了以下专项活动：
　　一是依据《中华人民共和国旅游法》，制定完善相关管理规章制度、将文明旅游的相关要求进一步落实到旅行社服务规范、导游服务质量标准等规章修订中。强化旅行社的责任，逐步完善导游和领队全程文明教育责任制，把导游人员素质情况作为旅行社资质审核、等级评定的重要条件。加强行业自律，指导旅行社等行业组织健全完善行业规范，引导从业人员自觉履行职责。
　　二是制作“文明旅游十大提醒语”宣传海报、折页、行李标签和公益广告。组织旅行社、旅游饭店、旅游景区等旅游企业在其营业场所醒目位置利用各种载体，刊播张贴 “文明旅游十大提醒语”等宣传标语、宣传画；设置“遵德守礼”提示牌。在居民社区发放文明旅游宣传资料，开展旅游咨询、品质旅游产品线路推介和文明旅游劝导等活动。
　　三是开展公民旅游文明素质教育活动。根据《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》要求，结合我市旅游行业特点和管理职能，开展公民旅游文明素质主题教育活动，普及文明旅游知识，促进游客旅游素质显著提升，自觉维护旅游秩序。
　　四是开展“文明旅行社”、“文明旅游饭店”、“文明导游员”、“文明游客”等创建活动。以践行社会主义核心价值观为主线，以创建优美环境和提供优质服务为重点，制定工作方案和标准，开展创建活动。
　　五是开展“文明餐桌行动”，倡导节俭养德，“文明旅游、理性消费”，引导消费者“合理饮食，文明用餐，科学打包，避免浪费”，做到“不剩菜，不剩饭”，营造“民以食为天，用餐礼为先”的文明餐桌礼仪。
　　六是开展旅游市场违法行为整治活动。结合旅游环境综合整治工作，加强“春节”、“五一”、“十一”等重大节点联合执法和日常监督检查，依照有关法律法规，针对街头发卡、散客拼团、旅游餐饮、降低服务标准等重点问题、关键环节开展专项整治，严厉打击旅游企业和从业人员违法违规行为，努力实现旅游市场规范、有序运行，营造文明旅游经营环境。
编辑:秦人