浙江金华成立旅游行业调解委员会

　　“借专业的力量办专业的事”

　　浙江金华成立旅游行业调解委员会

　　中国旅游报·第一旅游网讯(杨勇权)近日，浙江金华市成立旅游行业调解委员会，机构成员由若干名金华本地的义务调解员组成，主要工作是调解各类旅游纠纷，推动旅游市场秩序规范，提升服务质量。

　　为保证该机构更好地服务全市旅游发展，金华市旅游质监所将定期对其进行业务指导和培训。而直接参加日常工作的调解人员，不仅拥有大专或相应学历水平，同时均掌握基础法律法规常识和旅游业务知识，具有一定的洞察和分析问题能力，具备丰富的基层调解工作经验。

　　金华市旅游质监所相关负责人说，之所以成立旅游行业调解委员会，是因为他们希望“借专业的力量办专业的事情”，搭建旅游消费者和旅行社、景区、酒店等企业的沟通桥梁，尽可能将旅游纠纷处理在基层，化解在一线。