山东：文明旅游条款写入合同 游客严重不文明行为将被曝光

日前,从济南市创建全国文明城市重点工作推进会上了解到,济南市的旅行社将把文明旅游条款写入旅游合同。
　　济南市各景区要设立文明旅游引导员和文明旅游监督员,对游客行为实施引导和监督。旅行社对组团游客要负起提示和培训责任,签订合同要附加文明旅游条款,组团出游前要组织专门培训。对监督劝导不力、屡次发生不文明旅游行为的景区、旅行社,旅游管理部门要约谈主要负责人,进行批评教育和责令整改。
　　此外,济南市将进一步完善全市旅游信用信息查询平台建设,把510多家涉旅企业(单位)全部纳入系统,实现企业荣誉、违规经营行为、失信行为、服务质量问题、旅游安全问题、游客投诉情况网上可查。还将建立“红黑榜”发布制度,对游客出游中发生的严重不文明行为等,以适当方式进行公告和曝光。
编辑:秦人