男子为安原装导航花万元 奔驰4S店却给装别的品牌

　　花高价在奔驰4S店加装的“原装”导航不是原装的，找到4S店理论时，对方却称从未承诺有原装导航，更奇怪的是对方给车主小郭提供的单据上，客户名和车架号均与小郭的不符。

　　车主称4S店工作人员承诺会给安原装导航

　　小郭的奔驰A200是在榆林买的，花了20多万元，车上未装导航，今年4月下旬，他到西安办事，顺便在城北凤城五路的西安之星奔驰4S店安装了导航和倒车影像。

　　“安装前，我一再申明要安装奔驰车原装导航和倒车影像。”昨日上午，小郭说，最初接待他的是一名女店员，对方一口答应，并说原装产品价位较高，要12000元，打折后是10200元。之后换成一名孙姓男店员为其服务。

　　3小时后，小郭按时交钱取车。“我不太懂，取车时打开看了一下，是‘凯立德’系统，还以为奔驰导航就是凯立德，没在意就走了。”而当时4S店并没有出具正规发票，仅出具了一张未加盖公章的装潢方案单。

　　随后，小郭发现自己车上的导航不是奔驰原装货，“就是普通的‘凯立德’。”小郭多处咨询获知，在普通汽车维修店装一个凯立德导航，也就2000元。

　　28日下午，小郭在4S店见到了一名负责人。小郭说，该负责人表示给小郭车装的导航确非奔驰原装，但当时工作人员应该无此承诺，关于小郭手中的问题单子，对方表示当事店员已辞职，系个人行为，店方不予负责。

　　当事双方各执一词4S店难解释问题单据

　　昨日上午，记者见到那张装潢方案单，上面有孙姓店员和小郭的签名。但这张单子抬头位置却明确写着西安之星汽车有限公司高新分公司，客户名称和车架号也不是小郭的。昨日，销售主管姚磊及已辞职店员孙某均在场，并联系到最初那名女店员，但双方各执一词，店方并不承认当初有承诺。

　　“我们不可能做出这样的承诺，因为原装导航4S店没有，不可能当时就安装，需申请订购。”姚磊说，店里给别的客户装的价格也是这个价，而且小郭无法证明安装在他车上的凯立德导航就是仅价值两千元的产品。

　　孙姓店员却是另一种说法，“你在外面小店装了导航，到时候车辆线路啊什么的出现问题，没人替你质保，但在4S店购买安装的就不一样，其实你多掏的钱就是买质保，买售后服务。”孙姓店员承认单据确系他签的，但由于小郭的车不是在该店购买，店内无该车辆档案，为了给小郭申请到优惠才用了别人名字和车架号，但并未解释为何使用高新店的单据。

　　小郭要求4S店提供当日的装潢单据和正规发票。姚磊和孙姓店员均表示有，并去财务寻找，但一个小时后仍无法拿出。记者询问到底有无此单据，姚磊一再含糊其辞，孙姓店员已离职，事情的发生很可能系其个人行为，但店方会继续调查。

　　昨日，汽车行业业内人士李先生说，“凯立德”导航使用得比较普遍，价格一般在2000元左右，最贵也不过五六千元。他说，“在4S店内加装导航都要比在外面贵很多。很多4S店主要就是靠出售汽车配件赚钱。”

　　记者 杨德合