广西：台湾雄狮集团黄信川赴桂林做专题讲座——旅游如生活 生活如旅游

 雄狮旅游集团总经理黄信川

 
　　“我们讲的不是旅游，我们讲的是生活，其实生活就是旅游。”黄信川在“旅游业创新营销与管理”专题讲座上这样说道。
 
　   6月30 日，桂林市旅游局邀请台湾旅游界著名专家、雄狮旅游集团总经理黄信川进行专题讲座，黄信川用诙谐幽默的语调和生动有趣的案例与桂林市旅游界的同仁们交流成功经验，对如何运用科技创新手段做强做大旅行社，展开了一场轻松愉快的课堂。他从创新营运模式的核心竞争力三轴线——“科技力、知识力、文创力”切入讲解。
 
　    科技力：生活就是旅游
　　“女人是被爱的，不是被了解的。”——莎士比亚的一句经典语录，以及一句打动女人的广告语“我终于找到了爱自己的温度”，就能让一家温泉酒店客房预订爆表，这就是雄狮集团的营销实力。黄信川说：“我们讲的不是旅游，我们讲的是生活，其实生活就是旅游”。
台湾民众旅游信息来源统计数据表证明，2009年-2012年电子商务的增长速度最快，从4.2%增长到36.6%，网络为台湾民众接触旅游最有效通路。
 
　　黄信川强调充分利用纸质媒体、网络媒体、影视媒体大力宣传生活理念，而非旅游产品。旅游企业要注重机票APP、订房APP的开发和运用；利用微信、Line等网络社交软件组建互动群组；创办不专做旅游的专刊杂志，聊生活、聊美食、聊运动等一切时尚话题，无形中链接行程产品。让消费者从媒体宣传的生活理念主动链接到旅游产品，主动查找并愿意为之消费，更能打动消费者的心。
 
　　知识力：只有你想不到的，没有雄狮做不到的
　　你见过24小时营业的超市，却未必见过24小时营业的旅行社。在台湾，雄狮旅游集团的营业网点就做到了24小时不夜店。
 
　　黄信川介绍，24小时营业的旅行社网点生意最好的时间段是22:00-03:00，销售额最高曾达到1000万台币一个月。因为夜店旅行社极大地满足了临时决定出发和说走就走的旅客的需求，游客可以半夜订票，第二天清晨就出发，并且常常能在旅行社拿到便宜的机票和行程。
你还见过学生经营的旅行社吗？雄狮集团大胆地把旅行社开在了学校，放手让学生经营旅行社。老师出差订行程，学生毕业旅行都在旅行社预订，学生毕业后还能选择继续留在旅行社工作，既解决了学生就业的问题，也大大开拓了旅行社消费群市场。
 
　　黄信川还十分重视员工的教育培训，创办雄狮集团自己的培训学院，教授管理、产品、业务、商票等课程，利用奖励旅游的机制鼓励员工努力工作，提升业绩。
 
　　文创力：人文情境办公环境创造财富
 
　　雄狮集团十分注重办公环境和办公氛围，惬意的办公环境能激发更多的创造力，同时也会带来意想不到的财富。雄狮集团办公大楼的创意设计多次荣获设计界的高等荣誉和奖项.
　　黄信川相信轻松、愉快、惬意的人文环境更贴近旅人。雄狮集团的“欣讲堂”可以是在咖啡馆，可以在化妆室，可以在品酒宴席上，也可以在厨房。通过不同的生活体验，激发旅人的参与性，卖出旅游产品，创造财富价值。
 
　　“旅游业创新营销与管理”讲座上，黄信川还针对旅游消费者市场分析、互联网对旅游业发展的影响以及旅游供应链平台、经营、教育、训练等方面就如何创新营销手段，充分利用现代网络进行旅游营销，提高旅游管理和服务效能，提高旅游产品市场竞争力进行了讲解。
 
　　 国家旅游局人事司副司长、桂林市市长助理余昌国，桂林市旅游局局长林业江，桂林市旅游局、县旅游局及直属单位，桂林市各旅游企业参加了专题讲座。