电商掀起“价格战”高潮 代办签证现零服务费

随着旅游旺季来临，近日多家旅游电商大幅下调签证代理价格，甚至推出签证办理“0元服务费”、“拒签退全款”等业务。业内人士认为，随着目的地国家签证放宽、手续简化及市场竞争加剧，国内签证代理行业有望告别暴利时代。

据悉，近日佰程旅行网宣布通过其官网和移动端办理出境游签证，只收取需缴纳给领馆方的硬性费用，不加收任何代办服务费，且拒签退全款。同时，携程旅行网在手机端上线了“全球签证预订平台”，对所有在手机端预订签证产品的游客免收服务费。目前多家在线旅游网上，美国个人旅游签证价格已降到1008元，而此前很多代理商的报价是1500元至2000元；韩国个人旅游签证价格从500元降至260元。

随着旅游电商介入抢客，传统旅行社代办签证业务或将受到挤压。天津经典假期国旅负责签证业务的李小姐认为：“电商放弃利润、甚至冒着拒签亏损的风险抢占签证市场，是为了争取更多出境自由行的客源。这样的价格战确实会对传统旅行社造成一定冲击。现在签证市场价格越来越透明，签证服务流程的规范和价格下调已是大势所趋。作为旅行社，除了适当调整价格，更应该发挥自身优势，如个性化咨询服务，代办手续零活，使馆备案信誉度高，有固定企业客户等等，这些都是在线旅游电商无法相比的。游客选择线上办理签证时应该切忌一味贪图便宜，应选择正规的在线旅游网站，对比签证产品交易量和信用。否则一旦拒签将留下不良记录，影响以后的签证办理。”