旅游市场“价格战”掀高潮 代办签证现零服务费

    去趟欧美，签证费要上千元，这种情况或将改变。随着旅游旺季来临，近日多家旅游电商大幅下调签证代理价格，甚至推出签证办理“0元服务费”“拒签退全款”等业务。业内人士认为，随着目的地国家签证放宽、手续简化及市场竞争加剧，国内签证代理行业有望告别暴利时代。
 
    代办签证首现“零服务费”
 
    近日，旅游电商的“价格战”再掀高潮。昨日获悉，佰程旅行网宣布提供全球免费签证服务，即办理出境游签证，只收取需缴纳给领馆方的硬性费用，不加收任何代办服务费，且拒签退全款。同时，携程旅行网在手机端上线了“全球签证预订平台”，并推出“全场服务费0元”活动，对所有在手机端预订签证产品的消费者免收服务费。
 
    此次“价格战”能为消费者带来多少实惠？昨日在多家在线旅游网上看到，美国个人旅游签证价格已降到1008元，而此前很多代理商的报价是1500元至2000元。韩国个人旅游签证价格降至260元，此前代理商报价在500元左右。
 
    据了解，按照各国使领馆规定，为办理签证提前支付的领馆费，一旦拒签概不退还，而根据佰程旅行网的保证，一旦发生拒签，佰程不仅不赚服务费，还要倒贴消费者领馆费。在业内人士看来，尽管这样做会增加旅游电商的经营压力、压缩利润空间，但拿下签证市场，意味着旅游电商能争取到更多的出境游自由行客源。
 
    传统旅行社业务或受挤压
 
    随着旅游电商介入抢客，业内人士普遍认为，传统旅行社代办签证业务或将受到挤压。不过，昨日本市一旅行社人士表示：“在线旅游电商推出的签证办理零服务费业务，尽管会对传统旅行社造成一定冲击，但旅行社提供的是一对一咨询服务，代办手续较为灵活，而且领馆信誉度较好，这些都是在线旅游电商无法相比的。此外，旅行社在消费者服务上也有很大优势。”
 
    同时该人士提醒，市民应通过正规渠道办理签证，切忌一味贪图便宜。网上订购旅游产品应选择正规的在线旅游网站，对比旅游产品交易量和信用，看清旅游产品价格中包含哪些服务，是否有额外费用等。