私人电话成群众24小时服务电话

西安市韩森寨街道党工委组织员、咸东社区党支部书记、居委会主任兀宏政，一位自身与集体连续多年来先后荣获70多项荣誉称号的典范。在与记者长达4个小时的交流中，他的每一个工作内容，无一例外全都透露出他这十五年来把所有的精力全都放在服务社区群众上。在接受本报记者采访时他说道：“如何让居民群众在我们社区生活得更幸福、更快乐、更有尊严，是我工作最大的动力。”

社区成立之初，在一无场地、二无资金的情况下，兀宏政经过多方协调，使工程顺利动工。为了赶工期，他吃住在工地，因劳累导致胆囊炎发作，在医院打完点滴后，又不顾虚弱的身体直接跑到工地上，督促工程进度。经过近六个月的努力，硬是凭着执著实干的精神，一栋上下三层680平方米的综合服务楼于2003年终于竣工了，社区从此有了自己的阵地。如今，社区办公楼经过装修改造，实现了信息化和一站式服务。

“东家长、西家短，开发商与物业之间的矛盾、老人去世遗产的纠纷，包括猫猫狗狗惹的事，都归我管。我这么多年电话公开且24小时开机，8小时之外如何服务于我们社区群众，是我这么多年来一直在不断创新不断改进的工作部分。”兀宏政说道。

“人在小区里呆的时间最长，肯定要比在单位呆的时间更长，如何让党员在社区发挥正能量，单位党组织如何参与到社区服务中去，一方面党员可以服务于群众，另一方面群众还可以起到监督党员的作用。”兀宏政说，我们采用“一小区一对策”的工作方式，分别采用切合实际、操作性强的防控措施和方法，收到了较好的效果。如：有的院落，居民群众防范意识不强，社区专门制作了百余块安全防范温馨提示牌，在醒目的位置张贴提醒；有的小区防范力量薄弱，社区动员驻地单位投资10余万元，为小区安装了监视探头；有的院落围墙低，住户缺少防护网，我们及时采取措施，多方筹措资金，对围墙进行加固加高，给住户全部安上了防护网；同时，对安全防范工作好，成效突出的小区，社区公开进行表彰，及时授予“平安小区”称号。

而当记者问起，是什么动力促使您对社区倾注了十多年的心血时，兀宏政笑笑说：“让群众得到实惠，很认可我和我们的工作，我已经很满足了，金杯银杯不如老百姓的口碑。为民服务始终在路上。”

文/图粉色都市报记者宜茜