新疆：景区讲解员服务人员培训加大旅游教育

为全面加强旅游景区景点讲解员、服务员队伍建设，树立旅游景区良好的窗口形象，加快推动克拉玛依旅游业服务标准化建设进程，2014年5月27日至30日，克拉玛依区旅游局组织辖区景区景点讲解员、服务员举办了讲解服务培训。
　　 本次培训采用理论模拟讲解与实地讲解训练相结合的方式，内容囊括了克拉玛依概况、市容市貌、世界石油城建设、景区景点知识、常用工作礼仪与形体等理论知识培训，以及礼仪形体强化练习、景区景点现场讲解与考核等实地讲解训练。通过这次培训，景区讲解员、服务员更全面地了解克拉玛依城市发展背景知识、景区景点文化内涵，同时掌握了热情大方、专业的服务技能，为提升讲解能力和服务质量，打造一支专业能力强、高素质的讲解员及服务队伍奠定了基础。
编辑:秦人