滁州市旅游局对旅游市场认真进行明查暗访

　　6月12日，滁州市旅游局以暗访形式为主对定远县旅游市场秩序和旅游安全工作进行为期一天的突击检查。

　　检查组围绕经营场所、经营管理、旅游合同、业务档案、安全管理等重点内容对定远县皖东曲阳旅行社、定远金桥旅行社有限公司、亳州庄子国际旅游有限公司定远分社、定远阳光假日旅行社有限公司、滁州宝中国际旅行社有限公司定远营业部等旅游企业进行了明查暗访。从检查情况看，大多数旅行社能够做到证照、规章制度上墙，能够租用具备运营资质的旅游车辆，安全预案和防范措施较为完备。但也存在诸多方面的问题：如个别旅行社经营场所环境卫生欠整洁，宣传资料摆放欠整齐，相应的档案资料没有进行整理归档；部分旅行社没有设立服务质量监督和投诉受理处理记录；市场仍然存在无资质经营旅游业务的行为。检查结束后，检查组及时召开了由定远县旅游局相关负责人和被检旅行社负责人参加的反馈会。反馈会上，检查组针对检查中发现的存在问题进行了剖析和点评，对旅行社规范经营等相关问题进行了讲解和培训，对检查中发现的问题及隐患提出了整改要求。同时，检查组还对市场上存在的无证经营现象提出了处理意见。

　　定远县旅游局负责人表示，将以此次检查为契机，严格执行《旅游法》等法律法规，认真查找本地旅游市场监管工作中存在的问题，切实规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量，建立监管长效机制。