群众路线转作风 灞桥国税局帮企业挽回损失20多万元

近日，一次看似简单地税务人员延时服务纳税人的举动，竟帮助企业挽回了20多万元的损失。随着“便民办税春风行动”的开展，延时服务、预约服务、提醒服务等多元化的服务方式灞桥区内众多企业带来了更多实惠。

“为了帮助我们报税，税务人员开通了绿色便民通道，简化了程序。与我们同办公，详细讲解报关软件用法，并且牺牲周末的休息时间，为公司挽回了20多万元损失。” 西安泵阀总厂财务李洁激动地说。

去年，西安泵阀总厂从新城区旧址搬迁到了灞桥区西安现代纺织产业园。4月初，刚刚办结税务关系转换的财务李洁松了口气，她将公司的关系转到了灞桥区国税局。4月17日，李洁带着遗留的30份出口退税报关单来到了灞桥国税局，谁想18号零点竟是2013年出口退税的截止日期，晚于这个时间报税厂里仅税款就要损失20多万元。

由于泵阀总厂是新搬迁入驻灞桥区的企业，李洁对报出口退税流程、新的电脑操作软件还不太熟悉，经过18号上午，她连续多次使用纳税人终端报税时都出现错误，她万分焦急。这时已是下午4点钟，这天是周五，周末快要到来。税务人员下班了怎么办？厂里的损失该怎办？李洁抱着电脑主机急匆匆地赶到了国税局报税大厅，一场与时间的比赛开始了……

得知李洁公司的情况，税政科科长牟宝平带着他的团队留在了申报大厅里。经过8个小时的反复核算，多次申报， 30份出口退税报关单的申报工作终于在12点钟声响起之前完成了，厂里的损失挽回了。每月的最后一天是灞桥国税局开办的“新办纳税人培训班”，李洁表示她一定会走进“纳税人学校”，继续学习，提高业务水平。

“纳税人只要找到我们，我们就会尽全力帮助他们。尽最大限度服务纳税人，这也是‘便民办税春风行动’所要求的。” 牟宝平告诉记者，由于泵阀总厂刚刚办理完毕税务关系变更登记，对我们这里的业务不熟悉，加加班帮助他们及时报税，挽回损失也是我们份内的事情。

据了解，为了深入开展第二批党的群众路线教育实践活动，灞桥区国税局开展了“便民办税春风行动，西安大提速”活动。灞桥区国税局副局长郑国柱告诉记者：“开展这项工作就是为了最大限度地便利纳税人，最大限度规范税务人。”重点解决纳税人反映集中的办税效率低、办税负担重，审批环节多、权益维护难等问题，让纳税人明白税、便捷税、满意税。