苏州市成立旅游纠纷巡回审判点

     2013年，苏州市共计受理旅游投诉、建议、咨询达到1380件，其中涉及有效投诉482件，同比增长22.7%，组织旅游纠纷调解98次，全年为消费者挽回经济损失达209.71万元。

     利用设立“旅游纠纷巡回审判点”、建立诉调对接机制，是苏州贯彻实施《旅游法》，率先健全旅游维权机制的创新实践，也是顺应苏州旅游业快速发展的一种新举措。今后，苏州市会在先行先试的基础上，等时机成熟，逐步面向全市推广。