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北京市旅游委召开“五一”假期旅游市场整治工作协调会

2014-5-2 22:35:00  来源:北京市旅游委  进入论坛

  根据4月28日中央电视台《生活早参考》栏目报道的“宰人的一日游”问题,结合“五一”假期旅游秩序整治工作部署,市旅游委于2014年4月30日下午,召集市公安局、市交通委、市工商局、市城管执法局、东城区旅游委、西城区旅游委、朝阳区旅游委、海淀区旅游委、昌平区旅游委、延庆县旅游委的主管领导及联络员,在市旅游委召开了“五一”假期旅游市场整治工作协调会,市旅游委宋宇副主任、赵广朝委员、市旅游执法大队参加了此次会议。

  会议首先播放了4月28日中央电视台《生活早参考》栏目报道的视频资料。随后,执法大队、各相关委办局、区县旅游委针对旅游旺季到来,围绕本部门 “一日游”治理所做的工作进行了汇报:

  市旅游执法大队表示,4月28日,在收看了中央电视台《生活早参考》栏目报道后,执法大队针对报道中所反映的“一日游”问题分别从前端、沿途端、景区端进行了分析和归纳,主要存在问题包括擅自更改景点;景点周边黑车黑导猖獗,严重扰乱旅游秩序;中心区域繁华地段散发小广告现象亟待整治;黑票提揽客、身穿公交制服假冒公交工作人员揽客;正规旅游车辆为非法“一日游”提供客运服务;非法“一日游”发车点、未按行程约定游览、购物店等问题。涉及到东城、西城、朝阳、海淀、昌平、延庆“一日游”的重点区县,同时也涉及各相关职能部门。为此,执法大队结合“五一”小长假,以天安门周边为核心,以东城、西城、朝阳、海淀、昌平、延庆为重点区域,以前门至八达岭为重点线路,以旅游商店、社会旅馆、药店为重点场所,以旅行社、导游员和旅游车辆为重点检查对象开展专项联合执法检查行动,具体方案将于4月30日下午下发各相关单位及区县旅游委。

  市公安局表示,针对“五一”安全保障工作,对于政治中心区周边散发小广告等非法“一日游”揽客问题进行了专项部署,要求加大清理整治力度。治安总队各个支队,也针对目前正在开展的打击小广告行动巩固行动战果。

  市城管执法局表示,“五一”期间全市旅游景点环境秩序整治工作进行了统一部署,主要包括五项措施,一是集中开展专项执法,遏制重点违法行为的高发态势,二是前移执法端口,严控问题高发点位的环境秩序,三是联区联动,确保天安门周边地区环境秩序良好,四是提高维稳意识,有效应对各类突发时间,五是进一步加强宣传引导,在旅游景点周边,包括交通枢纽设立咨询站,及时发放宣传材料,同时为广大游客提供服务。非法“一日游”涉及到社、车、人、点、票、店六个关键环节,针对这几个环节,要进行系统治理、综合治理、源头治理,采用疏堵结合的方式。此外,还要多树立一些好的“一日游”品牌。

  随后,市工商局、市交通执法总队、东城区旅游委、西城区旅游委、朝阳区旅游委、海淀区旅游委、昌平区旅游委、延庆县旅游委也依据各自职责分工和属地责任,针对“五一”假期“一日游”市场整治工作的有关情况进行了汇报。

  市旅游委赵广朝委员指出,随着五一小长假的到来,市场秩序得到了抑制,但没得到根本解决,成效没有达到预期的效果,今天开会要解决两个问题,一是解决当前的问题,五一小长假期间,各个部门、各个区县要根据各自职责,加大执法力度,加大市场秩序的管控;二是“一日游”乱象的治理。为此,赵广朝委员对各委办局和区县旅游委提出了几点要求:一是及时贯彻领导指示;二是明确各部门职责分工;三是进一步完善“五一”假期“一日游”市场整治工作方案;四是要加强沟通,互通工作信息;五是建立应急处理机制,假日期间出现问题,第一时间协调解决,争取把损失降到最低。

  最后,市旅游委宋宇副主任指出,非法“一日游”的治理要从三个方面进行,一是要切断非法“一日游”的利益链,同时政府主导提供更加便利快捷的“一日游”服务;二是治理非法“一日游”关键在要有震慑力,要抓典型,加大宣传力度。既要提升我们的执法形象,也要追求执法效果;三是制定切实可行,操作性强的旅游安全、投诉应急预案,做到及时、快速、有效解决突发时间,避免因投诉得不到解决或游客愿望得不到满意答复而导致事态升级。


编辑:秦人
关键词:北京  
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