榆林实现乡镇便民服务机构全覆盖

截至目前，榆林市共建立便民服务机构3524个，其中县区政务服务中心12个、县直部门便民服务中心101个；乡镇（办事处）便民服务中心212个，实现全覆盖；村（社区）便民服务室3199个，覆盖率达60%；配备代办员5815名。

便民服务机构将辖区村民有关低保、救灾救济发放、退耕粮补、计划生育等全部纳入办理范围，积极推行首问负责制、全程代办制、限时办结等服务制度，向群众发放便民服务卡，公开投诉举报电话，实现了一站式办公、一条龙服务，有的乡镇便民服务中心还将便民服务制度延伸，积极推行“代办员”制度。2013年，全市共办理便民服务事项59.8万件，有效解决了基层群众办事难、办事不畅等问题。