办事方便了 心里舒坦了

4月21日一大早，山阳县户家塬镇寺坡村村党支部书记孔庆焕就挎着包出门了。村上建起了“365工作室”，村干部轮流坐班办理或代办群众的一些事项。孔庆焕的挎包里装的就是需要代办事项的材料，要尽快送到镇上。

“孔支书来了，快坐下喝杯水歇歇。”孔庆焕一脚跨进镇便民服务大厅，工作人员赵海龙热情招呼着。“这是建房申请，这是几户新农合报销证明，这是……”一个一个交代清楚了，登记在案，又拿了回执单，孔庆焕才坐下来喝了口水。

“人都在家等着，可不敢耽误了。”孔庆焕叮咛大厅工作人员。赵海龙笑着说：“你没看墙上的制度，都有规定哩。”对面墙上，便民服务大厅工作人员职责、办事流程、相关规定一目了然。

致力于破解群众“办事难”问题，山阳县在“为民服务直通车”工程实施中，积极构建县镇村三级便民服务体系。到今年3月底，全县所有部门和23个镇全部设立便民服务大厅，各村有“365工作室”，健全制度，规范运作，努力提升便民服务实效。

户家塬镇程坪村村民李德旺要办一份婚育证明，把材料交给村上，村干部很快就把证明送到家里。“以前办个事要跑好几趟，现在好了，有啥事交给村干部，人家就跑路给办了。”

与李德旺同样感慨的还有党塬村孟湾组村民孟宪林。原来，他家要在原址上建新房，申请交到村上，值班的村副主任艾登福马上联系土管干部，当天勘测现场作规划，第二天就把全部手续办到位了。

为了方便偏远山区群众办事，按照县上要求，各镇还在一些村组设立了代办点。户家塬镇副镇长袁作权和3名干部被安排在户家塬镇黄龙村“便民服务直通车工程”代办点上，长期驻村坐班，把给群众办结的证件、材料分类，上门送到群众手上。在宽坪镇河口村，镇纪委书记户鹏把办好的优抚证送到优抚对象家里。

记者在法官镇便民服务大厅看到，3位工作人员正在忙碌着，前来办事的两个村民边喝水边聊了起来——

“你咋自己来了？”

“我今儿是到街道走亲戚的，路过镇上，就自己来了，办个证明。”

“我也是顺道来的。现在到镇上、县上办个啥手续，不用熬煎了。”

“是啊，你看这些小伙子，又让座，又倒水，多热情，这以后办事心里真舒坦呀！”

接过工作人员双手递来的办结时限回执单，两位村民有说有笑地走出了大厅……