山东：东营市无障碍手语知识培训提升旅游服务水平

东营市无障碍手语知识培训提升旅游服务水平 

　　 为进一步提升旅游行业服务水平，使特殊游客能够平等地享受到旅游的乐趣，18日，东营市旅游局与东营市残联联合组织了东营市旅游无障碍手语知识培训班。培训的对象涉及范围极其广泛，涵盖了旅游主管部门以及酒店、旅行社、景区等旅游行业一线从业人员。

　　 培训活动获得了大家的认可，教室里座无虚席。学员们精神饱满、热情高涨，除了认真学习老师教授的内容外，还积极向老师请教与本行业密切相关的手语动作，在学习结束时基本掌握了旅游服务中的基础手语。一名酒店前台工作人员说，非常珍惜此次学习机会，通过手语学习提高了自身的服务技能，也能够为特殊顾客提供更好的服务。

　　 旅游无障碍手语知识培训班活动，体现了市旅游局以党的群众路线教育实践活动精神为指导，以满足游客这一广大群体的需求为目标，不断转变工作思路，创新工作形式，做到旅游工作真正接地气、惠民生。