中国购买力引国际旅游巨头进战局

　　近年来，中国的旅游市场发展得如火如荼，尤其是出境游增长明显，这时国际旅游巨头也开始纷纷抢滩中国。中国游客走出去在增加，可是中国市场引进来消费却一直处于低迷，来华外国游客量则连连下滑。

　　今年8月，全球最大在线旅游公司PRICELINE入股国内大型旅游公司携程网，并宣布加强全球战略伙伴关系。而美国另一家在线旅游巨头EXPEDIA则是艺龙的大股东，也是美国唯一直接与中国市场对接的在线旅游商。近日，土耳其航空公司与广州广之旅国际旅行社在广州共同签订《2015年度全球航空资源采购协议》，并联合发布2014-2015冬春旅游产品。此外，起步较晚的中国邮轮市场也被国际旅游巨头看中。国际邮轮公司三巨头之一的皇家加勒比邮轮公司计划在2015年把停泊在纽约港口的顶级豪华邮轮“海洋量子号”迁到上海，等待分一杯羹。

　　国际市场纷纷抢占中国份额

　　“中国旅游市场广阔的前景和巨大的消费潜力，正是国际旅游巨头纷纷布局中国的主要原因。数据显示，去年中国出境旅游人数达到9730万人次，同比增长18%；出境旅游花费1200亿美元，同比增长20%。2013年中国出境游人数及旅游消费，均居全球第一。未来5年，中国出境旅游人数预计将达5亿人次。”博隆咨询分析师朱翔对《中国产经新闻》记者表示。

　　据中国政府下属智囊组织中国旅游研究院推算，今年上半年赴海外的中国人比去年同期增长19%，达到5410万人次；中国人在海外的消费额仅上半年就达到688亿美元，全年有可能比去年增加20%，达到1550亿美元。

　　“外国旅游企业进入中国对消费者的好处主要是能够降低出国旅游的成本，并且获得更多国外的旅游信息，以及享受到更好的旅游服务。”中投顾问高级研究员薛胜文对《中国产经新闻》记者乐观表示。

　　“旅游服务同样存在着消费与生产的交互性，旅游服务相关企业的供给必须依托于消费者的流动而相应流动，否则只能放弃对这些消费市场的占有，从而将因为市场经营空间小于竞争对手而处于不利的竞争地位。” 朱翔对记者表示。

　　他说，更为重要的是，在“国内竞争国际化、国际竞争国内化”的中国旅游业大格局中，如果中国旅游企业不能依托消费者的流动相应拓展其市场空间，那么中国旅游企业的价值实现空间必将受到挤压，不仅前沿阵地占领不了，恐怕连后防也难巩固，这种状况对于中国旅游企业而言是非常不利的，更何况发达国家一直以来都处于旅游业对外直接投资的主导地位。

　　有专家也表示，外国旅游企业进入中国对消费者来说可以有更多的选择，对企业来说服务品质可以更有保障，让市场更有活力。

　　中国旅游需要“鲇鱼”

　　今年上半年由海外到访中国大陆、并居住一晚以上的人比去年同期减少2.4%，为2683万人次。世界旅游组织排名全球最大的旅游目的地国是法国、美国、西班牙和中国。其他3个国家进出平衡，同步发展，唯独中国出现旅游逆差，这确实值得反思。

　　“出现这种现象的原因主要是，首先，近年我国经济快速发展，人均收入水平显著提高，虽然增速有所放缓，但是速度依然位居各国前列；其次，国内境外游市场崛起，许多游客赴国外购买奢侈品，推高了旅游逆差，这与我国消费者的消费习惯有一定关系；然而，我国的旅游产品品质普遍不高，与国外的奢侈品在价格上相形见绌，出现较大逆差也是必然之势。”薛胜文对记者表示。

　　“出境游的人数增长，与我国鼓励出境游的相关政策相关，当然也是因为一些国家为了振兴本国旅游业而放宽对入境游客限制，以吸引更多游客，其中很多还主要是为了吸引中国游客的。在公众假期出境游，可以适当避免景点游客过多造成的尴尬，国内许多景点这种情况尤甚。这无可厚非。” 朱翔对记者表示。

　　朱翔还表示，但国内旅游业需要思考的是，如何提升国内游的品质。国务院发布的《国民旅游休闲纲要》也对品质旅游提出了更高的要求。中国旅游企业在面对出境游带来的挑战与机遇时，可以将出境旅游与国家价值体系输出相结合，将出境旅游的发展与中国文化、技术、资本、艺术等紧密结合在一起，实现重塑国家形象和促进经济增长的双赢。

　　朱翔最后说道，唯一的出路就是加快旅游产业升级、做好提升旅游品质的文章，制定合理的票价，做好景区规划设计，提升管理水平和服务水平，用良好的用户体验吸引游客、留住游客。此外，充分调动旅游与相关产业融合的积极性，提供更具特色的旅游产品，打造更具内涵和价值的旅游品牌，形成完整成熟的旅游产业链，才能吸引更多游客消费，才能创造更大的旅游消费市场。

　　薛胜文则表示，我国企业面对国际旅游企业大举进入，可以采取合作方式，吸收国际旅游企业在管理、服务和产品设计方面的优势，借国际旅游企业来帮助自身发展，能够有效地在短时间内提高竞争力。如果没有与外资进行合作的企业则必须要增强产品创新力，切实提高服务水平，为客户提供良好的消费体验。

　　另外，据世界经济论坛（WET）发布的《2013年旅游竞争力报告》在其“政策法规”条目下关于“签证要求，国家数量”排行中，中国在世界140个国家中排名139。中国的主要邻国的排位均比中国高，其中越南15，韩国26，日本96，俄罗斯为119，蒙古为128，印度为132。业内人士向记者表示，要促进入境旅游的发展，中国应当采取更加灵活的外交政策，针对一些特定的市场，或者选择他们来华的目的地，制定一些特殊的签证优惠政策。