买火车票请勿使用“抢票神器”

三秦都市报讯（记者张毅伟张彦刚）昨天，一则有关铁路12306购票网站，乘客个人信息泄露，在网上疯传的微博在网络传播。12月25日，中国铁路客户服务中心为此在铁路12306购票网站首页发布公告。公告中说，针对互联网上出现“12306网站用户信息在互联网上疯传”的报道，经铁路12306网站认真核查，此泄露信息全部含有用户的明文密码。12306网站数据库所有用户密码均为多次加密的非明文转换码，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。

12306网站郑重提醒广大旅客，为保障广大用户的信息安全，请您通过12306官方网站购票，不要使用第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票，以防止您的个人身份信息外泄。同时提醒广大旅客，部分第三方网站开发的抢票神器中，有捆绑式销售保险功能，请广大旅客注意。

网购火车票 您可留心“捡漏”

三秦都市报讯（记者张毅伟张彦刚）今年春运火车票预售期提前到60天，铁路售票及客服系统，提前进入“春运期”，12月25日记者走入西安铁路局12306铁路客服中心实地了解情况，客服人员为您网上购票“支招”。

昨天记者来到西安12306铁路客服中心。客服中心副主任孙健维介绍，12月7日春运火车票发售以来，售票量逐步上升。春运预售期前，售票量日均为19.3万张，其中互联网购票日均8.2万张，占42.5%；12月7日至23日（17天），售票量日均为22万张，其中互联网购票日均11.2万张，占51%。目前网络购票、电话订票、人工窗口售票、自动售取票机购票四种途径中，网上订票占据半壁江山。

孙副主任介绍说，从目前检测到的网上购票情况看，网上购票登录访问量，集中在每天上午11:30西安火车站放票的前5分钟至12：15，和每天西安北客站上午10:30放票后的45分钟内。这个时间12306接到的咨询电话也是一天中最多，最为集中。

对于旅客提出的“如果在售票起始日网上购票买不到票咋办？”西铁局客服中心工作人员提醒乘客，首先要关注临客开行信息，铁路部门会根据客流情况安排开行春运临客；其次是网购车票有45分钟的支付时间，未支付的车票将重新投入系统；再次电话订票未按时取车票过期失效，每日12:00、24:00重新投入系统（注意12306网站23:00-7:00不能购票）；临时退票（改签）席位随机投入系统发售。平时多刷几次网络，关注客票余额动态信息，可能买到车票。

西安春运高峰春节后将出现

三秦都市报讯（记者张毅伟张彦刚）12月25日本报记者采访了西铁局客服中心工作人员，他们对今年春运客流情况进行了分析，今年西安春运客流主要高峰将出现在春节后。客服中心工作人员说，西铁局春节前2月10日至2月13日，客流主要是探亲返家客流和少部分放假较晚的院校学生客流。节后将迎来旅客集中出行高峰，会出现多流叠加情况，较节前相比客流大幅增加。春运客流主要高峰将在节后出现。

春节前西安去往北京、上海、成都、重庆、贵阳、陕北等方向的车票基本售罄，去往广州、深圳、东北等方向卧铺票额较紧张，硬座票额还有余量，车次是K879、K1002、K165、K126、K2046、T140、K242、K318、K1674、K119等。高铁去往太原方向动车组车票较紧张，去往北京、上海、广州、深圳、郑州等方向车票均有剩余。

春节后，客流较节前方向更加分散，各次列车硬卧、动车组二等座普遍紧张。尤其是进入农历初四以后，京沪、广深方向是重点热门，车票预售时间一到很快即发售一空，如Z20、T56、Z94、Z44、K84、K646、K768、K679、K262、G88、G98、G820、G828、D308次等。