除夕火车票21日开售 抢票啦这些窍门很有用

今年铁路推出退票改签便民利民措施，即开车前15天退票不收手续费。因此旅客可在需要购买车次的开车前15天节点，试试看能否遇到退票“捡漏”车票。此外，通过http://www.12306.cn网上购买，在放票后45分钟可再次刷新，因为此时没有付款的票会再放回系统。

按照车票60天预售期，从12月14日起至21日，市民即可通过互联网购买腊月二十三到大年三十，也就是明年2月11日到18日的火车票。届时，未来一周将迎来春运火车票抢票高峰。铁路部门提醒旅客，一定查看好自己的购票日期，不要耽误了回家的行程安排。

火车票预售期从原来的30天延长至60天，目前客票预售情况如何？几日起进入抢票高峰？针对旅客们关心的春运购票等问题，昨日，西安铁路局客运处副处长赵凌云接受了媒体采访。

赵凌云表示，按照往年经验，从腊月二十三也就是小年开始，客流会逐渐增多，从腊月二十七到腊月二十九将达到出行最高峰，也就是明年2月11日至2月18日期间。按照新的预售期，12月21日将开售除夕当天的火车票。

“今年客票销售情况整体较为平稳，大起大落不明显。这与2015年过年较晚，学生放假早有很大关系。”赵凌云介绍，从目前售票情况来看，西安铁路局售票张数日均在19万张，高峰日达到24万张，比较平稳。

预计随着春运的临近，售票量会逐渐攀升。为了方便旅客购票取票，西安铁路局为主要车站增设64台自助售取票设备，加开人工售票窗口（含代售点）。并对路局客票系统核心服务器进行扩容，确保系统高峰时段的处理能力。同时，主要窗口延长售票时间，并根据客流需求及时调整窗口功能，满足售票、退票、改签需求。

根据铁路部门工作人员的经验，开车前2小时内也可到火车站碰碰运气。

买不到票曲线回家

如果实在买不到目的地的车票，旅客也可尝试买中转站车票，采取曲线回家的办法。

每年春运，铁路部门都会增开大量临客，一般来说会在开车前5~10天出现，因此可以随时关注铁路部门发布的临客信息。

看准放票时间

2014年11月28日起，西安铁路局对互联网、电话订票起售进行调整。放票时间点从16个调整为21个，即8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售。“D””G”字头列车不再单独起售，起售时间调整为与车站保持一致。

西安铁路局管内车站互联网、电话订票起售时间为：

10:30起售车站：西安北

11:30起售车站：西安

12:00起售车站：宝鸡、宝鸡南

12:30起售车站：汉中

15:00起售车站：延安

16:00起售车站：安康、榆林

17:30起售车站：韩城、神木

18:00起售车站：其他客运车站

春运退票收20%手续费

西安铁路局客运处副处长赵凌云表示，由于预售期放长和退改签规定变化，西安铁路局12月以来办理退票业务的旅客数量增加明显，全局日均退票量在1.5万人左右，改签量日均在8700人。

需要提醒广大旅客的是，据铁路总公司估计，预售期延长后，预计退票、改签量将有一定增加，为了让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大程度地利用，铁总将进一步完善梯次退票和改签的相关措施。

在乘车日期非春运期间的退票实行阶梯收费，即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前24小时以内，退票时收取票价20%的退票费。2015年春运的退票和改签将继续执行2014年春运办法：正常退票按照原阶梯退票办法执行，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。

西安铁路局预计

40天发送旅客900万人

2015年春运自2月4日开始，3月15日结束，节前15天，节后25天，共计40天时间。预计西安铁路局发送旅客900万人，同比增长4.7%。

预计节前15天发送旅客290万人，节后25天发送旅客610万人。从客票预售情况来看，春运节前客流高峰时段有三个阶段：一是元旦小长假期间2014年12月31日至2015年1月3日；二是学生客流高峰时段2015年1月中下旬至2月初，集中方向是东北、河北、山东、四川、湖北、西北及管内陕北地区。其中1月17日、24日和2月5日西安地区出发的学生客流量较为突出，预计节前放假高峰日学生客流将接近西安站客流的二分之一。三是春节前2月10日至2月13日，主要是探亲返家客流。预售量高的热门列车有：K1002（西安-重庆北）、K119（西安-兰州）、K879（西安-成都）、K591（西安-敦煌）、T56（宝鸡-天津）、Z94（西安-上海）。