宁强县社保中心为参保群众提供优质服务

三秦都市报-三秦网讯 (刘光远 记者 黄艳) 宁强县社保中心采取有力措施，提升管理手段，优化办事流程，改进服务方式，全力为参保群众提供优质服务。

今年以来，该县社保中心在服务大厅设立集咨询、导办、投诉为一体导办台，以办事指南形式把承办业务人员姓名、照片、联系方式、业务流程、经办时限及需要提供的资料进行公示，提高办事效率，方便办事群众；切实做好为参保个人帐户对账及待遇报销情况的查询工作，让参保职工及时、准确、方便、直接地获悉自己参保缴费基数、缴费年限和个人账户储存额等信息，清楚了解自己和单位履行缴费义务的情况，做到了服务的人性化和规范化。严格执行服务承诺制、一次告知制、首问负责制、限时办结制，属于上级部门审批办理事项，统一受理，全程代理，实现一站式服务，一次性办结；明确窗口工作人员岗位职责和行为规范，广泛开展群众意见征求和服务质量评价，切实做到严格规范，高效服务。

优质的服务不仅树立了该中心的良好形象，而且也促进了业务工作的发展。今年前三季度，全县失业保险累计参保5755人、职工医疗保险累计参保17694人、居民医疗保险累计参保17983人、工伤保险累计参保15320人，女职工生育保险累计参保8513人。均完成汉中市下达累计参保任务的100%，城镇医疗保险已达到全覆盖。共征缴各项社会保险基金3900万元，完成该市下达任务95%以上。