吴堡便民服务三级联动

　　吴堡县依托县政务大厅、镇便民服务中心、村便民服务代办点，本着“自愿、便民、公开、依法、无偿、高效”的服务宗旨，实行群众事务干部全程代办或协助办理，构建县镇村三级联动的为民服务绿色通道，着力解决服务群众“最后一公里”问题，增强基层组织的凝聚力和战斗力。

　　该县将县、镇、村三级干部代办群众事务与日常工作相结合，按问事、受理、承办、回复、公示五个步骤进行。代办事项包括证照办理类、缴费报销类、公益服务类、民情诉求类、政策咨询类以及群众需要代为办理的其他有关事项。村级代办人员主要由镇驻村的包村干部、村“两委”成员(村民小组长)、大学生“村官”担任，负责对群众提出申请的委托事项提供全程代办或协办服务;镇代办人员主要由镇便民服务中心工作人员担任，同时根据工作需要也可由镇机关干部和驻镇站所工作人员担任，代办或协办镇级事务或需要到县级部门办理的事务;县级代办人员主要以包抓镇、村的县级部门干部为主，负责对群众委托事项提供全程代办或协办服务。