不人为制造紧缺假象　不加价售车

“不违背消费者意愿搭售汽车装饰装潢和汽车保险；不人为制造产品紧缺假象加价销售；不恶意竞争……”昨日，陕西省工商局召开汽车销售服务领域专项执法行动总结大会，29家汽车销售企业宣读了全省汽车市场诚信经营倡议书。

今年5月份，消费者汪某到工商部门投诉，称其于4月15日在某汽车销售公司定购轿车1辆，预付定金10万元，合同约定汽车于4月26日交付。但提车当日，店方却称车没有到，提出要么再等2个月，要么加价3万元一周内交车，汪某当即拒绝并要求经销商3日内交车，或者退还定金10万元，而店方坚称无法交车，如果退定金也只能退还一半（5万元）。经工商部门调查，该公司未按照合同约定时间向消费者交付所购车型，责任完全在汽车销售公司一方，消费者汪某拒绝提车理由正当合法。该公司最终全额退还定金，并向消费者汪某道歉。

据介绍，今年5至11月，各级工商机关对全省范围内汽车销售服务领域进行了全面执法检查，重点纠正和查处了商业贿赂、欺诈消费者、虚假宣传、违法有奖销售、霸王条款等5个方面的不正当竞争和侵害消费者合法权益的违法行为。共出动执法检查人员3000余人次，立案查处违法案件299起。

本报记者 王昭玮 首席记者 姬娜