供热期间有问题想投诉咋办？看这里！！！

2014-11-14 2:01:00 来源：阳光网-阳光报进入论坛

供热期间有问题想投诉咋办？看这里！！！

西安23部供热投诉电话今日开通 24小时受理投诉你可以随时打！

监管中心热线电话：88616941 、 13892818416

采暖期内供热公司接到对供热设施故障和供热质量投诉一小时内必须到达现场抢修

阳光讯（记者佟怡）西安将于11月15日零点开始正常集中供热，为了确保市民温暖过冬，西安公布23部供暖热线，将于14日起集中受理市政供暖用户关于供热方面的咨询和投诉。

供暖期间，各集中供热企业要确保集中供热用户室内温度保持在18℃±2℃，不得低于16℃。

在采暖期内，供热公司接到对供热设施故障和供热质量投诉，一小时内必须到达现场抢修；热力主管道发生事故，自接到报告后，30分钟内必须进入抢修现场，并在停热后两小时内及时通知热交换站管理单位和用户。

因室温不达标产生的争议，监管中心将进行实地测量，出具室温测量结果，并予以行政仲裁，确属供热企业责任的，限期责令改正。供热时间、质量不符合规定标准或者供热合同约定的，供热行政管理部门将处五千元以上三万元以下罚款。

为加快投诉处理的速度，市政部门建议广大市民根据各自的居住地点直接给管辖区域内的供热企业热线反映，如用户对其处理工作不满意，可拨打监管中心热线电话：88616941 、 13892818416。

供热主管部门热线电话

市政公用局燃气热力处 86241454

西安市供热监督管理中心 88616941/13892818416

阎良区住建局 86862397(工作日) 86202424（非工作日）

长安区住建局 85295674

高陵县住建局 86913129

临潼区住建局 83823373

城区供热单位热线电话

西安市热力总公司 96116

朱雀热力公司 68651711/68651712

西安热电阳光热力有限公司 84244112

东郊能源公司 83682435/83682436

明德热力公司 85453185

高新区热力公司 82301950

嘉晟热力公司 86791479

西安热电供热有限公司 85648927

区县供热单位热线电话

长安新区热力公司 84168605

临潼区供热服务中心 83823373

临潼绿源热力公司 62732999

阎良热力公司 86202804

西飞热力公司 86849345/86849325

阎良供热公司（航空基地） 96116

高陵鹿城供热公司 96116

西安经发新能源有限公司 86959861

渭水供热公司 96116

编辑：席姗

编辑:秦人
关键词：问题

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