景点宰客强收费从严处理 游客可拨打12358投诉

从9月29日起，市物价局成立国庆旅游市场价格监管领导小组，并兵分五路对全市旅游市场价格展开检查，同时12358价格举报电话24小时开通，发现违规问题将严肃处理。

近日，新闻媒体报道了我市旅游市场乱象问题，根据市政府的总体部署，市物价局成立了国庆旅游市场价格监管领导小组，并由局领导分别带队组成5个检查小组。昨日，检查人员分别来到陕西电视塔旅游观光点、陕西历史博物馆、城墙景区（南门）、大明宫国家遗址保护示范园等景点进行检查，检查中发现陕西历史博物馆壁画馆收费情况公示不够清晰，责令该馆立即整改，将壁画馆的优惠人群以及节日期间票价优惠等信息公示在醒目位置。

据悉，此次旅游市场专项整治主要针对三方面价格问题，第一，旅游景区门票及景区停车场价格是否执行政府定价或政府指导价。检查中将针对门票优惠、减免措施是否落实；是否存在强行销售联票、强制代收保险费以及其他乱加价、乱收费行为；景区内及周边商品和服务是否明码标价，是否存在价格欺诈等进行检查。第二，公路客运站和城市公交、机动车停车场是否严格执行政府定价、政府指导价，有无票价表、收费公示牌，同时检查站内及周边经营商店明码标价落实情况，查处趁机涨价、价格欺诈、不执行政府等价和政府指导价等违法行为。第三，旅游景点、街区及周边纪念品商店、地方特产、餐饮小吃等经营网点明码标价执行情况。检查是否做到明码标价公示，价签价目齐全、内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标识醒目；是否存在虚构原价、虚假打折、虚假优惠、模糊赠售、隐瞒价格附加条件、不履行价格承诺欺客宰客、强行收费等价格违法行为。

市物价局提醒，12358价格举报电话24小时开通，游客若发现上述相关问题可进行投诉，市物价局将对投诉进行及时处理，对扰乱节日市场价格秩序、损害消费者和旅游者的价格违法行为，依法从严从快处理，绝不姑息，典型案件公开曝光。