深圳之窗两名女游客接连被蛇咬 景区当甩手掌柜？

每年这个时间，深圳各大景区都会在晚间推出各种万圣节的系列活动。22日，羊城晚报记者接到报料，两名年轻女子分别在18日晚与20日晚到世界之窗“找鬼玩”，谁知道鬼就没见到，却分别被蛇咬伤，目前都躺在医院无法工作。令两人气愤的是，景区这几天竟然不闻不问，要她们先自己垫付药费。羊城晚报介入后，世界之窗方面表示将会立即把钱打到伤者医院的账户上。

　　景区游玩女子被蛇咬

　　在深圳市中医院蛇伤专科病房内，记者见到了两名不幸的女子。19岁的冯小姐讲述，20日晚上，她与两名朋友一起到世界之窗参加万圣节派对，大约在晚上9时30分许，冯小姐与朋友走在园区水泥地上，当时灯光昏暗。“我忽然感觉到很疼，尖叫了一声，回头看到一条20多厘米的绿色小蛇。”这条蛇突如其来的偷袭，吓得冯小姐魂不附体。她的朋友立即拿起石头把蛇砸死，并通知景区的工作人员，后者将他们用游园车载到世界之窗门口。很快，120救护车赶到现场，将冯小姐送到了医院抢救。

　　“当时景区没人陪我到医院，工作人员留了一个电话给我朋友。”冯小姐介绍，21日一大早，她的朋友向世界之窗的工作人员寻求解决之道，但对方表示领导不在，还说让冯小姐先自行垫付医药费，把医疗票据保留好，随后到世界之窗报销。“我觉得好心凉，我可以体谅当天太晚，他们没法来，但到了第二天第三天我没法体谅。”躺在病床上，冯小姐显得有气无力，由于病情没得到好转，医生建议她输血治疗，“现在每天药费都差不多两千元，我哪有那么多钱？景区是收费的又不是免费公园，始终要有一个人出来负责。”

　　冯小姐是广东阳江人，由于害怕家里父母担心，她一直隐瞒着。

　　病房找到“同病”人

　　21日下午，冯小姐从蛇伤专科输液区的小床上，搬到了病房内，她向同病房的另外一名女病人抱怨，谁知这名杨小姐也是同样在世界之窗被蛇咬，但比冯小姐早两天。从杨小姐20日的检验单可以看到，正常人凝血酶原时间不超过14.5秒，但她竟然超过120秒，远远超过了机器能检测的范围。

　　18日晚8时30分许，25岁的杨小姐与朋友七个人一起在世界之窗玩，刚进去不久就被蛇咬。“虽然路不是很宽，但我确定是走在水泥地，朋友先把我送到医务室，以为医务室有措施，但医务室说没办法叫我自己打车去医院。”杨小姐的姐夫刘先生则显得更加气愤，当时景区不叫车的理由是人手不够，“这是在瞎说，他们都在忙着扮鬼呢。”

　　与冯小姐经历相同，当杨小姐的家属与景区交涉时，景区同样建议他们出院后拿单据与他们报销。刘先生说，在电话中，景区还建议他们自己想办法，借或者怎样应付一下就可以，然后直接就把电话挂了。

　　景区称一般不垫药费

　　针对两名伤者的投诉，22日下午，记者联系到世界之窗一名相关负责人，他表示，若非紧急情况，例如游客身上没钱，否则景区一般都不会垫付医药费，而冯小姐和杨小姐一个有医保，一个身上有钱。但针对羊城晚报的采访，他们特事特办，表示会在22日下午就可以把钱汇到伤者在医院的账户。

　　而据记者了解，伤者的医药费将有保险全额负责，但家属刘先生就提出质疑，“保险是游客自己出钱买的，景区会不会有额外的赔偿呢？”针对这个疑问，景区并未正面回答。该负责人还表示，最近天气异常、燥热，景区有些地方树木茂盛，有蛇出没可能与此有关。在深圳市中医院内，一名急诊科医生介绍，深圳高温潮湿，加上各类绿化植物多，为各种蛇的活动提供了理想的环境，特别是在傍晚太阳落山后，应尽量避免到草木茂盛的道路上散步、锻炼或行走。

　　（报料人冯小姐，获100元）

　　律师说法

　　景区应补偿伤者

　　广东瑞霆律师事务所律师温海宽认为，消费者购买门票进入景区，自身的人身安全就应该得到保障，如果景区在一些有蛇出没的地方设立警示标志或可免责，但18日一名消费者被咬后，20日同样的事情再次发生，景区可能并未正确看待此事。

　　温海宽表示，消费者自行购买的门票中包含保险成分，但除了这些应得的补偿外，景区也应该因为自身失责，为涉事消费者补偿一定的误工费及营养费。
编辑:秦人
关键词：深圳之窗 游客