网购火车票老人优先安排下铺

三秦都市报讯 （记者张毅伟）昨日，记者从西铁局12306客服热线了解到，12306的网络售票系统进行了优化调整，调整后系统能够自动识别年龄在60岁以上的旅客并优先安排下铺。这种优先在车票有富余的车次可以实现。针对多人同行一份订单的情况，系统也会自动分配相邻座位。

据了解，12306售票系统中所有动车、高铁其实已经具备选座功能，之所以迟迟未向旅客开放，主要因为全国铁路各类车辆种类复杂，不同列车车厢数量、座位布局有很大差异。

“老年人优先下铺”必须在车票有富余的车次，才能实现优化功能。在类似黄金周假期、春运等客流高峰时，购票者还是很难实现“同行者邻座”或“老年人优先下铺”等期望。

12306网购车票每一笔订单限购5张，多数情况下铺位是随机发放，如果旅客选座需求强烈，旅客可以直接到车站或代售点售票窗口购买。