全国游客满意度调查延安排名跃升22个位次

陕西传媒网-陕西日报讯（记者 郭青）10月10日下午，中国旅游研究院在北京召开2014年第三季度旅游经济运行分析暨游客满意度调查报告发布会，延安在全国60个样本城市的游客满意度排名为第26位，较上个季度第48位提高22个位次。

近年来，延安市采取多种措施改善游客来延安旅游体验活动，实施了红色旅游志愿者服务、旅游节假日优惠政策，推出青少年励志游、红色旅游特色线路，市旅游局下属的咨询中心、质监所等部门加强联合执法力度和网评工作，使延安市旅游服务质量不断提高，游客满意度稳步提升。市旅游环境整治办还通过游客现场模拟问卷调查、游客网络评论监测、旅游质监投诉评价等手段，监控全市旅游产业运行情况。集中开展了涉旅虚假承诺、不守合同、价格欺诈、假冒伪劣等问题的专项治理工作，对旅行社诚信经营、导游规范服务、星级饭店优质服务进行了全面督导检查，规范了旅游市场秩序。

全国游客满意度调查是国内首个面向全国游客的满意度评价体系，列入抽样调查的60个样本城市均为国内热点旅游城市及重要旅游城市。