湖北“两手抓”旅游市场监管

　　中国旅游报·第一旅游网讯(肖良成李晓军驻湖北记者程芙蓉)记者日前从湖北省旅游局了解到，今年十一假期，湖北旅游质监机构共接到游客投诉电话124个，比去年同期下降28%。这是湖北省旅游局落实《昆明共识》，采取一手严打市场乱象，一手提升企业素质的“两手抓”措施，加强旅游市场监管与服务取得的实效。

　　据介绍，在国家旅游局召开治理旅游市场秩序西南片区会议和《昆明共识》正式发布后，湖北省旅游局随即召开了全省规范旅游市场秩序推进会，部署多项市场检查工作，严厉打击各种违规行为。十一假期前，湖北省旅游局联合省道路运输管理局、省安全监督管理局等相关部门在全省开展了为期1个月的旅游安全专项检查重点整治工作。

　　湖北省旅游局副局长周正素说，旅游市场管理的关键在于提升企业的素质。为此，省旅游局举办了旅行社转型研讨培训，引导旅行社智慧化转型，拓展与企业间的合作。同时，省旅游局还与当地主流媒体合作，组织开展了“灵秀湖北·十大诚信旅行社、十大品质旅游产品”及“灵秀湖北最美导游”评选活动。希望通过媒体充分宣传展示和群众广泛参与投票的形式，引领旅行社倡导品质旅游，诚信经营，提升湖北旅行社业的服务质量和社会形象。