山东两景区跟门票依赖症说拜拜

　　□ 郭旗

　　国庆刚过，动辄一两百元的门票成为游客吐槽的热点。其实，一些景区也已经认识到门票过高影响持续发展的问题，并尝试摆脱门票依赖症。今年8月1日起，位于山东临沂的著名5A景区沂蒙山旅游区云蒙景区的门票价从80元优惠至30元，同时，景区内的森林冲锋车、索道和漂流等项目也在星期一到星期五推出半价服务。济南票价120元的4A级景区九如山风景区也推出一项优惠：一次购票终身免费，即在8月13日至9月12日之间，凡是购票游客，可在非节假日凭身份证终身免购票进入景区。

　　景区为何要降票价，该如何弥补由此产生的损失，该转向哪些领域寻求新的增长，又会有哪些意外收获呢?

　　为何要降票价

　　前不久，笔者一行到济南九如山风景区，看到停车场上已经停满了车辆，笔者粗略数了一下，大概有300多辆。景区的售票处竖着“购票终身免费”活动的易拉宝，很多游客在通过手机加景区的微信。按照景区规定，活动期间，非节假日，游客半票入园，加景区微信，发景区的照片到微信朋友圈，出示身份证，获赠“终身荣誉园主”金卡，可在非节假日终身无限次免票游园。

　　之所以要这样做，九如山风景区常务副总经理危彬解释，是为了回归旅游的本质，倡导全新的健康游览方式，让游客慢下来，同时，也是要摆脱对门票经济的过度依赖，探索多元化的经营模式。“自从大众旅游在国内兴起以来，很少有景区能够摆脱过分依赖门票经济的怪圈，价格过高、不断涨价等现象广受诟病。景区高票价，又使游客过分考虑在有限的消费过程中，尽可能地游览更多区域和景观，无从顾及休闲、享受，如此形成了恶性循环的怪圈。”

　　云蒙景区总经理冯英华在接受媒体采访时则坦言，此次门票调整只是一种促销手段，即在国家法定节假日外，票价将实行30元。不过，对游客来说，这意味着一年有330多天时间会是低票价。

　　在门票降价后，两家景区人气飙升，九如山9月份的客流与去年同期相比增长78%，在国庆期间的客流同比增长15%，终身荣誉园主已近20万人次，在参观景区的济南游客中占90%。而云蒙景区官方网站显示，客流量与去年同期相比增长200%。

　　如何弥补损失

　　危彬直言，在活动之初，很多员工持反对意见，因为担心门票损失较大，无法弥补。九如山瀑布群自然公园有限公司董事长刘东胜在接受采访时曾透露，初步估算此举将在未来若干年内损失门票收益两千多万元，“能否转型成功需要冒点风险。”

　　由此可以看出，门票损失是景区为转型准备付出的成本，那景区将转向哪里呢?笔者在九如山景区看到一座度假酒店正在施工。营销经理程春霞介绍，该酒店拥有70个标准间，房价每晚500多元，酒店里还有红酒酒窖、KTV等，在酒店以南的区域，景区计划建设20座高端生态木屋别墅，此外，景区还设置了众多茶点、咖啡、小吃、烧烤、野炊、露营等不同特色的休闲项目。

　　无疑，景区的目光聚焦在休闲度假上，那么游客哪里来?危彬介绍，目前已有近20万人次的终身园主，这为景区锁定了客户群。据悉，活动期间，九如山景区的餐饮、观光车等收入与去年同期相比增长92%。

　　冯英华说，门票下调造成的收益缺口将通过景区内部项目弥补，“景区内已经打造了度假酒店、交通摆渡车、索道等项目，通过门票价格调整吸引游客，利用完善的旅游产业链条改变单一的门票盈利模式。”

　　“春江水暖鸭先知，这两家景区都是民营的，市场嗅觉更灵敏，发展休闲度假应该是正确的方向，当然，具体怎么操作，还要进一步探讨。”山东大学旅游系副教授王晨光说。

　　承担社会责任

　　2014年8月9日，国务院印发《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，要求规范景区门票价格。在王晨光看来，公益性，是治疗景区门票依赖症的一个办法，云蒙和九如山两家景区，不论是有意还是无意，都触摸到了“公益性”的脉搏，“景区不能只看重经济效益，还要承担社会责任，应该从这个方面积极引导。民营景区都开始这样做了，国有景区更是责无旁贷。”

　　“单纯从门票价格高低的角度来讲，让景区降低票价，往往纠缠不清，因为景区，特别是国有景区的成本不好核算。但是从社会责任的角度讲，很多景区的票价应该调整。要是说为了保护自然资源或文物，目前，各景区已经制定了最大承载量，还可以完善门票预约制度，不需要高票价来限制客流。”王晨光说，承担社会责任，从景区自身角度讲，尽管付出一定的成本，但能提升景区的社会形象，有利于景区的长远健康发展。

　　业内人士指出，两家景区已经开了头，但谁来接力，能否形成多米诺骨牌效应，尚有待进一步观察。