购物费高出团费三倍多

    一名资深旅游人士说，所谓“零负团费”接团，就是旅行社在接外地组团社的游客团队时，分文不赚只收成本价，甚至低于成本价收客。

    西安市民唐先生开始并不知道“零负团费”的概念，他以1800元的价格报了“港澳五日游”，觉得很便宜，因为他查询到从西安到香港的单程机票都在1500元左右，往返便宜些，但也需要2000元左右，要是算上4个晚上的住宿和饮食，一趟港澳行，可能需要5000元左右，所以在报团时，他显得很干脆。但到了香港他才知道有些上当了，“因为几个景点随便一转之后，就会被当地的地接安排到珠宝店、电子产品店，最少待一小时，虽然不是强迫购物，但是受到气氛的影响，还是会去购买很多东西”。

    仅仅是购物，唐先生就花了6000多元，后来返回西安，他发现港澳购买的东西不仅不是都有用，而且不比家乡的便宜。这下，就让他很郁闷了。

    “零负团费”本质是欺诈

    “这就是典型的‘零负团费‘现象”，昨日（3月6日），西安市旅游局一工作人员说，“零负团费”的本质是欺诈游客，非法牟利。在“零团费”运行模式下，客源地组团社不付给目的地地接社任何资金，只输送客源。在这种模式中，游客的基本旅游消费，以及地接社的折旧费、利润、税金、导游服务费等都来自于导游所交的“高人头费”和旅游服务供应商的“签单”，地接社的运营费用以购物和自费活动佣金为主，导游人头费为辅，地接社和导游的“回扣”项目多。

    据了解，“零负团费”现象最早出现在上世纪90年代的泰国游，后来波及了新马两国。2003年下半年，海南大量出现“零负团费”。2005年，华东五市游、九寨沟成都游也频繁出现了这一模式；随后，“零负团费”现象波及全国。

    旅行社承认是竞争的恶果

    在西安，很多旅行社的广告也显得很玄乎，“华东五市和世博中国馆六日398元，”“海南双飞六日1800元”等。“398元连住宿都不够。”一位市民质疑说。昨日，记者咨询了西安的很多旅行社，大多旅行社的工作人员承认，“零负团费”是市场激烈竞争的恶果，“没办法解释啊，有的是景区的支持，需要进店，但是现在已经不强迫购物了”。

    而针对此，近日，国家旅游局要求各级旅游行政管理部门及旅游质监执法机构按照法定授权，严格依据法律法规，整治“零负团费”等严重影响消费者权益的违法违规行为，集中力量检查治理以低价旅游广告招徕游客问题。西安市旅游局工作人员称，游客若发现这种现象，也可以向他们进行举报。