舒比奇纸尿布里现苍蝇 厂家称不会下架(2)

    舒比奇：可赔偿但不会下架

    11月22日，记者致电舒比奇长沙客服部。工作人员曹小姐承认10月中旬确有一位李先生反映尿不湿里有苍蝇，并称，当时已派当地办事处工作人员前去处理，但和用户未达成一直意见，故暂时搁置。

    曹小姐表示，李先生所诉问题已查属实，舒比奇公司愿意按照国家相关规定予以处理。

    有关处理的具体细节，曹小姐表示，她不便透露。他会立即把媒体关注转给主管生产和客服的胡总监，由胡总监做出正式答复。

    5分钟后，舒比奇公司胡总监致电华声在线《投诉直通车》栏目，称舒比奇尿不湿都是高速流水线作业，每分钟生产350片，各种材料相互叠加，边缝部位出现苍蝇的概率几乎为零。

    胡总监表示，李先生提到的尿不湿，尚未使用，并未对宝宝造成人身伤害，舒比奇公司可按照《消费者权益保护法》的相关规定，予以赔偿。

    对李先生“苍蝇是压在尿不湿边缝里”的说法，胡总监表示，舒比奇工作人员前去李先生家了解情况时，李先生只展示了塑料袋包装的问题产品，没有交给工作人员。其本人只看到照片，没见到实物，不做评判。

    胡总监表示，产品下架有固定原则，不能满足李先生“该批次产品全部下架”的要求。

    律师说法：瑕疵货品 应酌情赔偿

    随后，记者致电湖南人和人律师事务所蔡卫华律师。蔡律师表示，依据《产品质量法》规定，产品质量应符合下列要求：不存在危及人身、财产安全的不合理危险;有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。生产者应对其产品负责。

    对李先生所诉情形，蔡律师表示，厂家的产品确实存在质量瑕疵嫌疑，违反法律强制性规定。即使没有发生具体损害，消费者也可以向工商部门反映，请求予以介入并查处。经销商出售瑕疵货品，构成违约，也应当予以退换及酌情赔偿。

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