10月19日，彭先生通过QQ视频向记者展示了未开启的那瓶问题啤酒。记者看到，视频中的啤酒确未开瓶，接近蚕豆大小的黑色块状物随着瓶身的倒置往下沉。

　　彭先生称，事后他和重庆纯啤楼底总经销商及厂家联系过，“他们说要给我几件啤酒，但这个酒我是不想再喝了”。

　　厂家回应：有问题我们会负责

　　10月20日，记者电话联系了湖南重庆啤酒国人公司。该公司售后公关部门的李先生称已与投诉人沟通过，但尚未得到解决。

　　李先生表示，重庆纯啤对酒瓶的回收利用有严格的控制，分清洗、杀菌、消毒、冷却、灌装等几个环节，生产工艺是不存在问题的。“但我国的质量标准是允许有不超过百万分之一的不合格产品的”，李先生承诺，如过投诉者因饮用重庆纯啤而出现不适，经医院诊断证实的，他们愿意承担相应责任。

　　10月24日，湖南重庆啤酒国人公司售后公关部汤部长在接受记者电话采访时称，娄底市场上的酒是永州分公司生产的，厂方已向消费者道歉，只要其所提要求不是太过分，厂方会尽量处理好。

　　原因调查：“可能是瓶盖没压紧”

　　至于啤酒中为何会出现大体积的杂质，汤部长表示没有看到酒，也不便回答。“我会查阅一下网上的相关视频，会同永州分公司质检部门尽快调查并做出回复”。

　　11月11日，记者再次拨通汤部长的电话，并在他的引导下联系上国人啤酒永州分公司负责处理此事的售后服务部专干陈峰。陈峰告诉记者，因消费者不肯出示问题啤酒，他也无法查清出现杂质的具体原因。陈先生介绍称，啤酒都是成批量生产的，检测不到具体哪一瓶，产品出厂都是抽检的，“有可能是压盖的时候没压紧，麦芽成份被氧化形成的，但这种情况我们这里很少发生的”。

　　陈先生称，公司每月都会就产品质量召开相关会议，每年生产线都会停产检修几次，前两天公司生产线已停产检修，他坦言此次检修与出现该起投诉有关。

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